Statut juridique

Date de création : 1994 (Pivotal Corporation & Ross Systems) Structure juridique : S.A. filiale de CDC Software Présence sur un marché financier : CDC Software coté au Nasdaq (CDCS)

Direction générale

Bruce CAMERON President, CDC Software

Nicolas CRON Directeur Général, Vice-président Europe du Sud

Catherine GRASSET Secrétaire Général

Sandra SPINEK Responsable Partenaires

Monica-Alexandra ANTONESCU Responsable Marketing & Communication

Bernard WACH Directeur des Services

Marc BAHDA Directeur Avant-vente

Effectifs CDC Software

Effectifs France : 30 Effectifs Monde : 1200

Historique CDC Software

2002 : acquisition de MarketFirst (Outil d'automatisation de gestion de campagnes marketing multicanal)

2004 : acquisition de Pivotal & Ross Systems : Pivotal CRM & Ross Enterprise (ERP)

2006 : acquisition de MVI Technology (MES) : CDC Factory (MES/RPM)

2007 : acquisition de Saratoga Systems : Saratoga CRM et de Respond : CDC Respond

2008 : lancement de CDC Factory sur le Marché Français

2009 : entrée en Bourse de CDC Software (Nasdaq : CDCS)

2009 : acquisition de WKD, Activplant, Truition (CDC e-Commerce), Gomembers (CDC NFP/NGO)

Présentation générale de l'activité

Pivotal CRM est aujourd'hui la solution CRM d'excellence de CDC Software. Elle offre à ses clients une suite logicielle CRM multilingue et commercialisée dans 56 pays, permettant d'assurer, de maintenir et de faire évoluer la relation client de façon personnalisée, tout en réduisant le coût de l'investissement. L'offre Pivotal CRM comprend une plate-forme applicative puissante basée sur l'architecture Microsoft.net et de nombreuses fonctionnalités complémentaires dans les domaines de la gestion commerciale et analytique, du CRM mobile, de la gestion des réclamations, de la gestion des partenaires et de l'automatisation du marketing.

Pour en savoir plus : www.PivotalCRM.com/fr

Les solutions Pivotal CRM sont utilisées par plus de 2000 clients dans le monde, dont en France : Arcelor-Mittal Construction, Accor Services, Caisse des Dépôts & Consignations, Groupe Ciat, Ministère du Travail et des Affaires Sociales, Groupe Crédit Mutuel, Arius - Groupe BNP Paribas, Aventis Pasteur MSD, BioMérieux, CCI Nice, Elior, Clarins, Look Voyages, Natixis Asset Management, Tarkett, Terreal, Toyota, Telemarket, ou encore les laboratoires Weleda.

CDC MarketFirst est une solution évolutive d'automatisation du marketing et de gestion des leads qui permet aux spécialistes du marketing de conduire les campagnes multicanaux complexes. Grâce à la fonction visuelle de conception de campagnes de CDC MarketFirst, il est possible de créer des séries d'e-mail et pages Web, établir des profils de clients et prospects, cibler chaque contact avec des messages pertinents personnalisés, délivrés au bon moment via le bon canal, et assurer un suivi efficace et cohérent. CDC MarketFirst permet d'obtenir des taux de réponses plus élevés et de mieux qualifier les prospects potentiels, dans le cadre de campagnes récurrentes, bien ciblées, tirant parti des données recueillies à chaque point d'interaction. CDC MarketFirst aide les professionnels du marketing à améliorer la qualité des opportunités commerciales et à obtenir un meilleur taux de fidélisation, avec moins de ressources, d'où un retour sur investissement optimal.

Pour en savoir plus : www.cdcsoftware.com/en/CDCMarketFirst.aspx

Ross Enterprise permet aux entreprises d'accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits, de gérer efficacement des procédés de fabrication complexes, d'assurer le contrôle de qualité, de minimiser les risques de non-conformité du produit.

Ross ERP est unique dans sa réponse aux besoins des industriels dont l'activité repose sur des modèles, des processus ou des spécifications. Solutions logicielles professionnelles spécialement conçues pour l'industrie agro-alimentaire, biologique, chimique, métallurgique, des produits naturels, elles s'adressent aux entreprises de taille moyenne, de 50 à 500 utilisateurs.

Pour en savoir plus : www.cdcsoftware.com/en/rossenterprise.aspx

Principales références

Chimie : La Celliose, Olin. Agro-alimentaire : Groupement des Mousquetaires Intermarché (Antartic SA, Antartic II), DCCAT (Centre de Production alimentaire de l'Armée de Terre) - Groupe Bongrain - Elle & Vire, Sofivo, Cie des fromages, Armor Protéines, Cie Laitière de Derval - Prolainat. Biologie, pharmacie : Groupe Solabia. Métallurgie : Devaux Werts Fonderies - Geo Gallium. Produits naturels : ArjoWiggins (6 sites). Autres : Coface - Quicksilver

CDC Factory est modulable en fonction des besoins du client, rapide à mettre en oeuvre, et dont le ROI est facilement mesurable, crée un nouvel environnement de travail en temps réel qui unit Ordonnancement, Opérations, Qualité et Maintenance.

Ce logiciel fournit aux utilisateurs, des ouvriers aux cadres de Direction, toutes les informations nécessaires à des prises de décision immédiates.

CDC Factory est un outil "temps réel" de contrôle de la production via ses modules d'ordonnancement et d'analyse de performances. Il facilite l'analyse des causes de dysfonctionnements - et les coûts associés - et propose des plans d'actions de correction dans chaque domaine de la production. La visualisation d'indicateurs OEE et de rapports pré configurés, ainsi que l'utilisation de la méthodologie Lean Manufacturing, conduisent à une amélioration en continu de la production.

Cette solution a la capacité de s'adosser à toutes les applications ERP majeures du marché, grâce à des modèles de connexion prédéfinis.

Pour en savoir plus : www.cdcsoftware.com/en/cdcfactory.aspx

Références internationales CDC Factory Heinz- Twinnings of London - Kerry - Tetley - Berner Foods - Calypso Soft Drinks - Nellson nutraceutical...

Chiffre d'affaires

CA 2008 CDC Corporation : 395, 4 M $ US CA 2008 CDC Software : 241 M $ US