Statut juridique

Date de création : 1976 aux Etats-Unis 1983 en France

Structure juridique : SAS Code APE : 5829 C N° SIRET : 327 957 106 00039 327 957 106 RCS Melun

Direction générale

James GOODNIGHT Président et CEO

Edouard FOURCADE Directeur Général France

Christophe LACAZE Directeur Commercial

Serge BOULET Directeur Marketing et Communication

Effectifs

France : 290 employés Monde : 12 000 employés

Recherche & Développement : 2 000 personnes

Organisation générale

Société de dimension internationale. Siège mondial à Cary, en Caroline du Nord (USA). Plus de 400 bureaux dans le monde. 55 000 clients dans 129 pays.

Historique

Créé en 1976, SAS Institute Inc, éditeur de logiciels, développe et commercialise des solutions décisionnelles et de Business Analytics.

Présentation générale de l'activité

Créé en 1976, SAS est le premier éditeur mondial de décisionnel et de Business Analytics, avec un chiffre d'affaires de 2,725 milliards de dollars en 2011.

Les solutions SAS couvrent l'ensemble des métiers de l'entreprise : finance, commercial, marketing, achats, risques, pilotage des systèmes d'information, ressources humaines, et répondent aux spécificités de multiples secteurs d'activités.

SAS est le seul éditeur à proposer une plate-forme décisionnelle d'entreprise ouverte et intégrée couvrant toutes les fonctionnalités du décisionnel : gouvernance des données, analyse, restitution (reporting/ business intelligence). La puissance de ses solutions repose sur une forte expertise métier et un éventail unique d'outils d'analyse (standard, ad hoc, OLAP, alerte, statistique, prévision, modélisation, prédiction, optimisation).

Les solutions SAS équipent plus de 55 000 sites clients dans 129 pays. 90 % des 100 premières sociétés citées dans Fortune 500 sont clientes de SAS.

SAS en France

La filiale française, créée en 1983, emploie 290 collaborateurs. Ses solutions sont implantées sur près de 2 600 sites clients. En plus de son siège social de Grégy-sur-Yerres et de son centre de formation de Vincennes, SAS a quatre agences régionales : Lyon, Nantes, Aix-en-Provence et Toulouse.

Quelques références

Les sociétés clientes SAS sont issues de tous secteurs d'activité et sont de tailles variées, de la PME au grand compte.

SAS compte 55 000 sites clients, dont 2 600 en France et quelques exemples ci-dessous.

Banque / Assurance : Banque Accord, Banques Populaires, Banque Postale, Barclays Bank, BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance, Boursorama, Caisse d'épargne, Coface, Crédit du Nord, Financière Meeschaert, Groupe Crédit Agricole, HSBC, ,... AFER, AGPM, AG2R, AXA, BNP Paribas Assurances, Generali, Groupama, MAIF, MATMUT, Mutuelle des Motards, Mutuelle Saint-Christophe, Natixis Assurances, Pacifica, PRO BTP, Réunica Bayard...

Distribution : Carma, FNAC.com, Groupe Monoprix, Henry Timber, Movitex, S'Miles, Virgin, Redcats, S2P, Staples European Catalogues, 3 Suisses...

Industrie : Airbus Industrie, Altis Semiconductor, Peugeot Citroën SA, Renault, Renault Trucks, Total, Trixel...

Pharma : Sanofi-Aventis, AstraZeneca, Laboratoires Pierre Fabre, Laboratoires Yves Rocher, Biomérieux, IMS Health...

Public : CHRU de Tours, , CNAF, CNAMTS, CNAV, Communauté Urbaine de Lille, Direction Générale des Finances Publiques, Groupe UGIM, MGEN, Ministère de la Justice, Mutualité Sociale Agricole , Pôle Emploi, SNCF...

Services : Air France, Club Med, EDF, GDF, Groupe Canal Plus, La Française des Jeux, MEDIAPOST Multicanal, TNS Sofres, PMU, Veolia Eau...

Télécommunications : France Telecom, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Méditel, Sonatel, Tunisiana,...

Capital

SAS Institute en France est une société par actions simplifiée au capital de 8 242 928 euros, filiale de SAS Institute Inc., société privée non cotée.

Répartition actuelle du capital Principaux actionnaires : James Goodnight et John Sall Nationalité : Américaine

Appartenance à un groupe

SAS Institute Inc. Autres marques du groupe SAS présentes en France : SAS DataFlux, JMP

Chiffre d'affaires

CA Monde 2011 : 2,725 milliards de $ Croissance mondiale : +12 % Investissement R&D : 24 % du chiffres d'affaires annuel

Solutions

* L'architecture décisionnelle Sous l'appellation globale de son offre, SAS® Business Analytics, SAS fournit sa plate-forme décisionnelle d'entreprise ou de Business Analytics qui permet de couvrir tous les besoins d'aide à la décision, de standardiser et de rationaliser le système décisionnel et d'en réduire les coûts d'intégration et d'exploitation. Portable, évolutive et totalement intégrée, cette plate-forme s'appuie sur tous types de serveurs pour former une solution décisionnelle complète, administrable par une console d'administration unique et repose sur un référentiel de métadonnées commun et centralisé. Lancée en juillet 2011, la version SAS® 9.3 renforce les fonctions analytiques et les utilisations d'applications métier en mobilité.

Elle se compose de :

Intégration et gouvernance des données SAS® Enterprise Data Integration Server est la solution pour gérer les projets de data warehousing, migration, synchronisation, fédération des données et Master Data Management.

Dotée d'une interface graphique conviviale la solution : permet un accès à tout type de sources de données (applications internes, ERP, données externes, site web, données textuelles...), intègre des fonctions et processus de qualité des données (audit, nettoyage, standardisation, enrichissement), assure l'extraction, la transformation, la mise en conformité, le chargement et la gestion des données, permet de gérer les projets de data warehousing, migration, synchronisation, fédération des données et de Master Data Management, permet de créer des services d'intégration de données en temps réel pour les architectures orientées services, permet de gérer les grosses volumétries (Big Data).

Business Intelligence Les outils de Business Intelligence de SAS sont conçus pour répondre aux besoins et à chaque profil d'utilisateur : consultation d'un catalogue de rapports via le web, reporting ad hoc via le web pour les utilisateurs occasionnels, navigation OLAP via le web, reporting analytique pour les chargés d'étude, développement d'applications analytiques et de pilotage, en client-serveur ou web, personnalisation des informations (alerte, rapport, application) via le portail de diffusion. Mobilité (iphone, BlackBerry, Tablettes)

Statistiques et analyses Conçus pour répondre à des problèmes d'entreprise complexes, les outils puissants d'analyse de SAS permettent d'effectuer tous niveaux d'analyses : analyse statistique, prédictive, data mining et text mining, simulations, modélisations, prévisions et optimisation. SAS offre les meilleures capacités du marché dans le domaine analytique pour des utilisations par des spécialistes ou embarquées dans des solutions métier. Elles sont notamment utilisées pour réaliser des segmentations clients, prédire les ventes des mois à venir, simuler des scénarios de développement, optimiser les processus de production, etc.

SAS® High-Performance Computing, le calcul haute performance Afin d'optimiser les calculs dans des contextes de grosses volumétries et de problèmes complexes, et d'écourter ainsi les temps de réponse tout en garantissant l'évolutivité des environnements SAS propose différentes technologies de calculs haute performance : SAS Grid Computing - traitement des tâches SAS dans le pool de ressources partagées qui leur est attribué dans l'environnement distribué. SAS In-Database - traitement massivement parallèle (MPP) des bases de données, pour que les tâches ou processus SAS se fassent au plus près des données. SAS In-Memory Analytics - calculs et analyses s'effectuent en mémoire, au niveau de chaque noeud sur le serveur.

SAS propose également SAS® Visual Data Discovery, qui met à disposition l'ensemble des fonctionnalités d'études utiles à un analyste métier ou à un chargé d'études dans une application graphique Windows, depuis la constitution d'un environnement de données adapté aux spécificités des traitements analytiques jusqu'à des restitutions graphiques ou tabulaires ou des fonctions avancées de traitement de données et de statistiques descriptives et prédictives.

* Le management de la performance Reporting financier, consolidation, élaboration budgétaire, analyse des coûts par activité, indicateurs de performance, analyse de la rentabilité et Balanced Scorecard, pilotage du développement durable selon la RSE.

La solution SAS® Financial Intelligence est la seule solution à offrir aux directions financières la possibilité d'avoir une vision globale sur la mise en oeuvre et le suivi financier de l'entreprise (SAS® Financial Management) ainsi que sur les coûts (SAS® Activity-Based Management), le pilotage de la performance (SAS® Strategy Management) et l'analyse de la rentabilité (SAS® Profitability Management).

Les directions financières peuvent ainsi répondre à leurs besoins : élaboration budgétaire (interfaçage dynamique avec Excel) et consolidation, analyse de coûts permettant de mesurer et simuler le coût ou la rentabilité par produit, service ou client. Cette solution s'intègre aux systèmes financiers et opérationnels existants pour produire des modèles de coûts et de rendement.

La solution SAS® Financial Intelligence permet aussi de répondre aux exigences réglementaires de Sarbanes-Oxley et de la loi de sécurité financière. Cette solution permet aux entreprises de présenter des comptes dont les différentes étapes de certification ont été validées et d'assurer ainsi leur conformité et leur transparence.

* La connaissance client Segmentation client, analyse des comportements, gestion de la relation client (CRM), système d'information marketing, gestion et automatisation des campagnes, optimisation du marketing, interactions client, pilotage de la performance du canal web, pilotage de la stratégie marketing, gestion des ressources marketing (MRM), analyse des médias sociaux.

SAS® Customer Intelligence permet à l'entreprise d'avoir une vision à 360° du client, de mettre en oeuvre une gestion multicanal de la relation client et de gérer et automatiser des campagnes marketing tout en optimisant les ressources et les budgets.

Cette solution transforme les centres de contacts en leviers stratégiques de la relation client : pilotage opérationnel de l'activité pour disposer d'une vision intégrée multicanal, analyse de la performance, tant sur des critères de "performance interne" que "performance client", pilotage stratégique de l'activité pour compléter le pilotage opérationnel par une approche de type tableaux de bord ou Scorecard.

L'offre SAS® Customer Intelligence permet de traiter les besoins métiers suivants :

Le data mining, avec son logiciel phare SAS® Enterprise MinerTM pour la connaissance client, la segmentation, la fidélisation, la modélisation des comportements, l'évaluation du cycle de vie client, l'attrition, la détection de fraude.

L'analyse de l'expérience client : pour analyser l'intégralité des données du trafic sur un site web afin d'avoir une vision synthétique et précise des clients et de leur comportement en ligne

L'analyse du marketing mix : pour évaluer la plus-value métier des investissements tels que la publicité, les programmes d'incitation et le web

La gestion des campagnes : pour transformer les données client, même hétérogènes et de sources différentes, en campagnes marketing complètes et rentables

La gestion des campagnes en temps réel sur contact entrant : pour adresser le client en temps réel sur les offres les mieux adaptées à son profil et son comportement

La gestion des performances marketing : pour aligner les activités et les ressources sur la stratégie et les objectifs, et ainsi lier les performances marketing aux mesures financières et piloter l'ensemble de l'activité marketing par la mise en oeuvre de KPI (indicateurs clés)

La gestion des ressources marketing : pour structurer, gérer et optimiser les budgets, processus et ressources marketing

Le marketing événementiel : pour identifier les opportunités de communication vers chaque client à l'aide de solutions d'analyse comportementale et de détection des événements

Le marketing mobile/par e-mail : pour diffuser des messages multimédias à grande échelle (e-mail, SMS, MMS et WAP) dans le cadre de campagnes monocanal ou multi-canal

L'optimisation du marketing : pour maximiser le retour sur investissement marketing afin de déterminer la meilleure offre pour chaque client sur le canal le plus pertinent au meilleur moment en tenant compte d'un ensemble de contraintes opérationnelles

Le web analytique : pour observer les habitudes de navigation des clients sur le site web afin d'en améliorer la pertinence

L'analyse des médias sociaux, des conversations et de la réputation sur le web : pour compiler, analyser et influer sur les relations, les comportements et les commentaires exprimés au sein des réseaux sociaux.

* La Gestion de la relation fournisseur et de la Supply Chain Identification des fournisseurs, amélioration des négociations, identification des coûts de la chaîne logistique, prévision des ventes.

SAS® Supply Chain Intelligence est une suite décisionnelle de gestion de la relation fournisseur pour aider la direction des achats à piloter et optimiser sa stratégie. Elle permet de consolider les données achats et de donner la vision sur l'ensemble des dépenses réalisées par fournisseur ou par gamme de produits, de réaliser de meilleures négociations, d'identifier les fournisseurs et les groupes de fournisseurs et d'anticiper les risques. La solution intègre des fonctionnalités de prévision de la demande, de suivi de la qualité et d'anticipation des garanties, d'optimisation des assortiments et des plans tarifaires, promotions,...

* La Gestion des ressources humaines Segmentation des effectifs, identification et évolution des compétences, fidélisation, simulation de la masse salariale, modélisation de situation.

SAS® Human Capital Intelligence est la solution décisionnelle de la direction des Ressources Humaines pour le reporting social et l'analyse du capital humain, pour la modélisation et la planification des politiques RH, et pour le management de la performance RH.

* La Gestion des risques et de la fraude Risques opérationnels, de crédit et de marché

SAS® Enterprise Risk Management, solution pour la gestion des risques opérationnels, de crédit et de marché permettant aux directions du risque dans les secteurs de la finance, de l'assurance, de l'énergie, des télécommunications... d'étudier, d'affiner et de minimiser les risques inhérents aux liquidités, aux crédits, aux taux de change, etc. SAS Enterprise Risk Management apporte des réponses aux contraintes réglementaires comme Bâle II et III, Solvabilité II ou encore de risques opérationnels et de marché pour l'énergie.

SAS® Enterprise Financial Crimes Framework est une solution complète capable de couvrir tout le processus de lutte contre la fraude : la détection et la résolution des fraudes, la gestion des alertes, l'investigation, l'analyse des fraudes en réseau et la modélisation des comportements frauduleux. Elle se décline dans différents secteurs d'activité : public, santé, banque, assurance, logistique..

SAS® Social Network Analysis permet de compiler et d'analyser les relations et comportements exprimés par les échanges au sein des différents réseaux sociaux et d'identifier des associations ou comportements frauduleux.

* Les solutions sectorielles SAS propose des solutions dédiées à des secteurs d'activité spécifiques pour les aider à maximiser leur rentabilité. Ces solutions reposent sur une plate-forme intégrée et fournissent un modèle de données et des indicateurs spécifiques. Des processus prédéfinis permettent d'accélérer le retour sur investissement. Les solutions sectorielles SAS sont proposées pour les secteurs suivants : Banque : pour la gestion des risques (opérationnel, crédit, marché), la lutte contre la fraude et le blanchiment, la connaissance, la rentabilité et la fidélisation client, la performance financière Assurance : pour l'optimisation tarifaire, l'actuariat, la gestion des risques, Solvency II et la connaissance client Distribution : pour la prévision des ventes, la gestion des assortiments et des promotions, l'optimisation des linéaires et l'optimisation des prix, la connaissance et la fidélisation client Télécommunications : pour la connaissance et la rétention client (churn), la gestion des risques de paiement, l'optimisation des centres d'appels, l'optimisation des promotions et des plans tarifaires Industrie : pour la gestion de la garantie, des pièces détachées et du service après-vente, de la qualité industrielle Secteur public, Pharmaceutique, Transports, Loisirs, Casinos...

Services

Des formations sur mesure Le département Formation de SAS propose 80 cours intra-entreprise ou dans son centre de Vincennes. Chaque année, plus de 400 sessions sont organisées et près de 2000 utilisateurs formés.

Les programmes suivent l'évolution des solutions et technologies SAS et répondent à tous les besoins des utilisateurs, de l'initiation au perfectionnement.

L'expertise de SAS Consulting SAS met à la disposition de ses clients des équipes de consultants fonctionnels, sectoriels et techniques pour les aider à évaluer leurs projets et leurs besoins. Ils les accompagnent dans la mise en oeuvre et dans l'évolution des projets et s'appuient sur des méthodologies et des pratiques issues de leur expérience métier et sectorielles. Une offre spécifique permet aux clients SAS d'évaluer la maturité de leur entreprise en termes de décisionnel et propose un plan d'accompagnement pour l'aider à aligner ses ressources à la stratégie de son projet.

Un suivi de qualité grâce au support clients Une équipe SAS basée en France spécialisée et dédiée. Le département Support Clients fournit une assistance et un suivi de qualité grâce à une équipe à l'écoute des demandes clients et un support en ligne 24h/24 et 7j/7. Il met à disposition une grande variété d'informations techniques accessibles en permanence sur les sites Internet de SAS.

Le réseau de partenaires La parfaite définition des rôles entre SAS, éditeur de solutions logicielles et ses partenaires (cabinets de conseil, intégrateurs, SSII, constructeurs, éditeurs de logiciels complémentaires et VARs) offre à ses clients la garantie d'obtenir le meilleur retour sur investissement pour leurs projets décisionnels. Un réseau de revendeurs assure la commercialisation des offres dédiées aux PME.

Club utilisateurs

Depuis sa création il y a 33 ans, SAS a développé des clubs utilisateurs aux niveaux mondial et local. Leur objectif est d'établir un dialogue entre les clients, de faire évoluer les solutions SAS en fonction des souhaits formulés et de générer de véritables échanges entre les utilisateurs et les spécialistes de SAS.

SAS Forum France comporte deux journées dont le contenu s'adresse à chaque profil d'utilisateur. L'agenda est organisé de manière à permettre l'appropriation de connaissances théoriques et pratiques et à favoriser les échanges entre les membres de la communauté SAS : experts, académiques, partenaires, utilisateurs techniques et fonctionnels, responsables de projets. Sous forme de conférences, retours d'expérience de projets, ateliers de manipulation, théâtres de démonstration, espaces de discussion à thèmes, ce club utilisateur constitue un point d'orgue annuel pour l'enrichissement et le développement des projets décisionnels des clients SAS.

SAS Academic

Le programme SAS Academic développe des partenariats forts avec les universités et les grandes écoles. Il a pour objectif de former les étudiants aux solutions SAS, de fournir des compétences métier reconnues par les entreprises et de faciliter l'intégration rapide de professionnels de l'informatique décisionnelle sur le marché du travail. Ces partenariats ont aussi pour vocation de compléter les spécialisations managériales de professionnels de métiers aussi divers que ceux du marketing, des achats, de la finance ou de direction d'entreprise par des compétences de management des performances.

SAS est une marque déposée de SAS Institute Inc, Cary, NC, USA. Tous les autres noms de produits ou de concepts sont les marques déposées de leurs sociétés respectives.