Gestion des processus métier

Très technique, le concept du BPM (Business Process Management ou gestion des processus métier) répond néanmoins à de forts enjeux organisationnels et stratégiques. L'incertitude des marchés, la pression concurrentielle de plus en plus forte, l'accélération des cycles d'approvisionnement, de production et de mise sur le marché : plus que jamais l'entreprise doit être réactive ! Pour répondre rapidement à la demande de ses clients, proposer de nouveaux produits, réduire leurs coûts de production et faciliter leur "time to market", il lui faut maîtriser l'ensemble de ses activités et les piloter de bout en bout. L'approche par les processus métier fournit une réponse à cette problématique tant au plan stratégique qu'au niveau opérationnel. Le BPM couvre l'ensemble des méthodes et des outils nécessaires pour traiter la totalité du cycle de vie des processus métier : les définir, les modéliser, les automatiser et les orchestrer.

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