ECM : Gestion de contenus d'entreprise

Le contenu est devenu désormais une problématique d’entreprise, stratégique pour les dirigeants, et sa gestion efficace un levier de différenciation majeur. D'où l'appellation d'ECM (Enterprise Content Management).

Les systèmes de gestion électronique de documents deviennent des outils transverses, que l’on peut utiliser depuis plusieurs types d’applications du SI. De ce fait, ils se transforment en de véritables briques d’infrastructure, capables de supporter les applications critiques de l’entreprise, au service de sa stratégie commerciale et marketing par exemple.

Ils visent à répondre non plus seulement à des problématiques d’ordre documentaire, mais à des besoins organisationnels plus larges : supporter les échanges d’informations sur les produits et la stratégie de l’entreprise à l’échelle d’une organisation entendue (incluant les partenaires : fournisseurs, clients, réseau commercial…) et favoriser la collaboration entre les employés pour augmenterl’efficacité interne de l’entreprise.


UNE COUVERTURE FONCTIONNELLE DE PLUS EN PLUS LARGE



Les fonctions de base sont désormais plutôt bien gérées par les offres et la tendance est de proposer des solutions élargies agrégeant de nouveaux groupes fonctionnels :

* GED de base
* Production collaborative de documents
* Acquisition-Capture-Dématérialisation
* Publication, diffusion
* Archivage et Records Management
* Workflow et/ou BPM
* E-mail Management
* Multimédia riche (DAM, Digital Asset Management)
* Production de documents, Editique.


CINQ GROUPES D’ACTEURS

Le domaine de la gestion de contenus se caractérise par une forte croissance du marché, par de continuelles opérations de fusion/acquisition et par une quantité d’acteurs très hétérogènes, en forte évolution. D'où une offre abondante, mais dense et difficile à catégoriser.


Cinq catégories d’éditeurs s’affrontent:

1. les géants traditionnels de la GED
2. ceux de la gestion des contenus web (WCM)
3. ceux du logiciel d’exploitation et du portail et du middleware
4. les acteurs polyvalents de moyenne envergure
5. l'offre open source ; elle est maintenant abondante et mûre, surtout sur le segment CMS (gestion de contenus web),


S'équiper de ce type de progiciel est aujourd'hui une décision stratégique, qui suppose que l'on ait identifié non seulement les besoins à couvrir, mais aussi, dans un souci de cohérence, les interfaces nécessaires avec les autres progiciels du SI ( CRM , E-commerce, ...)

Pour approfondir, découvrez nos études
 : ECM : Gestion de contenus d’entreprise
ECM : Enterprise Content Management (en anglais)


Domaines complémentaires:
Gestion de contenus Mid-Market et Open Source
Gestion des Connaissances et Collaboration