Gestion des données de référence (MDM)

Le Master Data Management (MDM), ou gestion des données de référence (GDR) est une méthode de traitement des données qui s'intéresse à un certain type de données dans l'entreprise, les données dites de référence.


Qu'est-ce qu'une donnée de référence ou donnée maître (master data) ?

C'est une information de base, unique, fondamentale pour l'activité de l'entreprise, et partagée dans ses différents services.
Le nom d'un client, le code d'un produit, la référence d'un fournisseur, un numéro de compte… sont des données exploitées, souvent dans des formats différents, par le service des ventes, le suivi de production, la direction comptable, le contrôle de gestion… La donnée de référence, qui est une donnée métier, doit en effet être identifiable et reconnue comme telle partout dans l'entreprise, quel que soit le service qui en est responsable, quel que soit le SI, le serveur ou le logiciel qui l'héberge, la traite ou l'enregistre, ou quelle que soit la division ou la filiale de l'entreprise qui la produit.


Le MDM vise à qualifier et à uniformiser le mode de description de ces informations de base et à les intégrer pour en garantir une prise en compte correcte et cohérente. Ces données sont regroupées au sein d'un référentiel standardisé qui servira de modèle lors de la mise à jour de tel ou tel système ou base de données. Ce référentiel a certes des points communs avec un data warehouse : il regroupe en les unifiant des données issues de différents systèmes sources. Mais, à la différence de l'entrepôt classique de données, le référentiel MDM prend en compte l'évolution de ces données dans leur contexte applicatif et garantit la synchronisation entre le référentiel et les systèmes sources qui y sont rattachés.


Sa mise en œuvre s'appuie sur les notions d'extraction, de transfert et de chargement propres à l'ETL , ainsi que sur les techniques décisionnelles d'agrégation de données. Le MDM s'applique spécifiquement aux métadonnées métier de l'entreprise. Dans sa finalité, il s'adresse donc aux opérationnels et aux gestionnaires de l'activité business.




Si l’on regarde l’évolution de la demande au niveau des données : on s’est d’abord focalisé sur le stockage des données (avec les systèmes de gestion de bases de données) puis sur la compréhension des données (avec les outils décisionnels dits de BI), enfin, sur la fiabilité du contenu (avec les outils de MDM).

Si la notion de référentiel de données n’est pas nouvelle, le concept-même de MDM est apparu en 2003 et prend vraiment son essor actuellement. Historiquement, celui-ci s’est développé dans des contextes très verticalisés sous 2 angles :

- La gestion des catalogues produits (Product Information Management) notamment dans les domaines de la grande distribution (retail) et du manufacturing,

- L’intégration des données clients (Customer Data Integration) particulièrement pour l’administration de grosses bases de données transactionnelles (gestion des doublons, vérification et homogénéisation des adresses etc.)


Depuis, ce concept s’est généralisé à d’autres problématiques et concerne la gestion des tiers et des personnes, des produits et des offres, de l’organisation et des structures, des nomenclatures et des codifications, de la configuration et des paramètres.


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