Portails d'entreprise

Un portail d'entreprise est la brique du système d'information fournissant à tous les utilisateurs un point d'accès unique aux ressources informatiques :

• logiciels d'application (métier),
• sources de contenus (bases documentaires, répertoires de fichiers bureautiques, sites web internes et externes... ),
• services de collaboration, notamment les messageries électroniques (classiques et instantanées),
• listes partagées (annuaires d'entreprise, listes de contacts, calendrier d'événements, etc. ).

Il s'agit donc d'une plate-forme assurant l'intégration des données inter-applicatives, l'agrégation des sources de contenus, et la gestion de la sécurité (gestion des accès, des utilisateurs, profils, authentifications, etc. ).

Parallèlement à son positionnement en tant que brique technologique, le portail, par son rôle fédérateur, devient un outil métier, supportant des attentes orientées utilisateurs finals. Il est donc le support privilégié de plusieurs rapprochements fonctionnels déclenchés par les évolutions des besoins de ces utilisateurs. Ainsi, il cristallise la convergence entre les outils de Travail Collaboratif (production de contenus à haute valeur métier), la Gestion de Documents et de Contenus, les outils de recherche "riche" (accès aux documents internes et externes/web, aux experts), l'automatisation des processus, et même, récemment, l'univers des outils décisionnels.



Le segment du portail, très encombré au début des années 2000 (on dénombrait, à l'époque, une centaine de fournisseurs !! ), a subi, depuis l'éclatement de la bulle Internet, une concentration drastique, qui s'est opérée par vagues successives. Ce mouvement de consolidation implacable aboutit aujourd'hui à la domination du marché par une poignée de grands acteurs.
Il faut aussi compter avec l'arrivée de l'open source dans ce domaine, qui va donner lieu à une redistribution des cartes du côté des éditeurs de progiciels. Il n'est que de constater l'élaboration de stratégies open source dans les offres portails chez quasiment tous les ténors du marché du portail pour s'en convaincre, IBM, Microsoft et Sun en tête.

Notre étude :Ce dossier sur les Portails d'Entreprise détermine les contours de ce domaine, en trace l'historique et les évolutions, et le positionne par rapport aux domaines connexes : Gestion de Contenus d'Entreprise (ECM), Gestion des Connaissances (KM), Travail Collaboratif (TCAO), EAI (Intégration d'Applications), BPM (Gestion de Processus Métier), BI (Business Intelligence, Décisionnel).
Il analyse ce segment de marché et dresse l'état de l'art des technologies existantes. Il présente de manière détaillée sept offres représentatives du marché et, de manière plus rapide, deux plates-formes au positionnement plus ciblé.

Ce Focus Expert apporte des réponses aux questions concrètes que se posel'entreprise dans le cadre d'un projet de Portail :

• Qu'est-ce qu'un portail d'entreprise, quel est son apport vis-à-vis des pages web d'agrégation de liens ?
• Qu'apportent, en pratique, les outils portails aux utilisateurs finals ?
• Comment évolue le domaine ? Est-il mature ?
• Comment se retrouver sur un marché où cohabitent des éditeurs venus d'horizons divers (spécialistes GED, Gestion de Contenus, Gestion de la publication Web, du BAM, éditeurs d'outils de BPM, éditeurs de solutions d'EAI, spécialistes de la supervision des systèmes) ?
• Comment choisir la solution la plus adaptée à ses besoins ? Quels sont les critères de choix ?
• Les solutions Open Source peuvent-elles répondre à mon besoin ?
• Quelles précautions prendre pour mener à bien mon projet ?