Les solutions SaaS et les offres d'externalisation pour la GRH

En période de crise, les entreprises cherchent à réaliser des économies, à se concentrer sur leur coeur de métier et à maintenir la motivation de leurs salariés. De ce fait, la fonction RH (dont la paie) demeure un domaine d'actualité. Les éditeurs ou prestataires proposent de nouveaux services liés aux différentes couches : infrastructures, techniques et/ou fonctionnelles.

Ainsi le marché de la Gestion des Ressources Humaines subit une profonde mutation quelle que soit sa formule : externalisation de logiciels (environnement dédié) ou SaaS (environnement mutualisé). Compte-tenu de l'évolution du secteur, nous pensons que le passage au SaaS sera à terme pour tout éditeur un passage obligé et non pas seulement une option.
En pleine mouvance, le vocabulaire employé est aujourd'hui varié et complexe (infogérances, CSP, On demand, FAH, TMA, Services de traitement, On premise, SaaS, Externalisation,...). Pour s'y retrouver, il convient de mettre à plat les prestations matérielles et/ou humaines utilisées n environnement mutualisé et/ou dédié. Le monde du service évolue. De nombreux spécialistes prévoient la proposition d'offres originales par les différentes catégories de prestataires.
L'approche "ressources, applications, processus, fonction" est une aide à la catégorisation des différentes familles d'offres.

Les questions que vous vous posez :
Le temps consacré à la paie et aux ressources humaines est-il optimisé ?
Le budget peut-il être contrôlé grâce à un forfait unique et complet ?
Qu'est-ce que la réversibilité d'un contrat de service ?
L'accès de façon permanente aux données et à des tableaux de bord est-il possible ?
Quels sont les services proposés pour assurer une mise à jour continue de son SI avec les derniers textes législatifs en paie et RH ?
La solution utilisée est-elle facilement transposable dans un contexte international ?
Quels critères définissent un prestataire de service expert dans son domaine ?
Quelles sont les prestations standard du marché ?
Etc.

Pour approfondir, une étude d'opportunité est à paraître prochainement : Les solutions SaaS et offres d'externalisation pour la GRH.