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Domaines Type Publication

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION FINANCIERE DE L’IT - Comment identifier, contrôler et réduire les coûts du SI ?
Confrontées à un contexte de crise et de réduction des coûts, les directions informatiques se doivent d’être capable de mesurer et d’identifier pré...
Pilotage informatique

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT - Peut-on piloter un projet d'entreprise avec un outil de PPM ?
Si le PPM (Project Portfolio Management) avait dès l'origine vocation à gérer tous types de projets, les directions informatiques ont été les premières...

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - VIRTUALISATION DU SI - Marché et tendances
La virtualisation a permis dans un premier temps de consolider une partie des serveurs du parc informatique et de simplifier la gestion de ce parc tout en réduisant le CAPEX (Capital...

Accompagnement stratégique du DSI
BI
Dossier de recherche Dossier de recherche - DECISIONNEL METIER - Les enjeux du pilotage "à tous les étages"
Mesurer les facteurs de création de valeur d'une organisation passe par un bon pilotage de chacun de ses départements. Aussi, le pilotage opérationnel des diverses activit...
CRM
ECM

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Exploiter la dimension sociale du CRM
Très sommairement, le CRM "social" (en anglais Social CRM) peut s'entendre comme l'addition du CRM et des réseaux sociaux, la puissance des réseaux sociaux...
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