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Domaines Type Publication
RH

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Qui sont les acteurs de l'e-learning ?
Qui sont les acteurs de l'e-learning en présence ? Quelle taille est leur taille ? D'où viennent-ils ? Quel est leur métier d'origine ? Qu'est-ce qui les caract...
Gestion des processus métier

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES PROCESSUS MÉTIER - Le BPM pour quels processus ?
Si le Business Process Management (BPM) ou Gestion des Processus Métier s’adresse en première intention aux processus cœur de métier, spécifiques de l’...
CRM

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
Gestion des processus métier

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES PROCESSUS MÉTIER - Étendre ou refondre son SI métier : Développement spécifique ou BPM ?
Pour répondre à la demande des clients et proposer de nouveaux produits, de nouveaux services, pour tirer parti des nouvelles technologies, les entreprises doivent faire évoluer...
ERP

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - ERP ET AGILITE DU SI - Accroître l'agilité de son ERP
Certes, l’ERP a beaucoup changé depuis le premier logiciel packagé. L’ERP monolithique a laissé place à des solutions sectorielles issues de dé...
CRM

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...
CRM

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Tirer parti de la dimension sociale du CRM dans un contexte de transformation digitale
Si pendant un temps les réseaux sociaux ont été considérés comme des outils grand public, les entreprises ont aussi compris qu’elles pouvaient les utiliser au...
RH

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Quels usages pour l'e-learning ?
La loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale est venue « rebattre les cartes » dans le domaine de...
BI

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - BUSINESS INTELLIGENCE - Tirer parti des outils de data visualisation dans un contexte de transformation digitale
La prolifération des données Big data générée par l’augmentation des interactions client via les sites Web, les blogs, les forums, les réseaux sociaux...
RH

Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - MARCHÉ SIRH EN FRANCE - Le phénomène « start-up » : quelles niches fonctionnelles ?
Les start-up sont en plein essor en France. Il s'en crée tous les jours. On recensait en 2015 plus de 12 000 start-up en Ile-de-France, dont 4 000 à Paris. Comparée aux...
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Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...
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Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Quels usages pour l'e-learning ?
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Dossier de recherche Dossier de recherche - BUSINESS INTELLIGENCE - Tirer parti des outils de data visualisation dans un contexte de transformation digitale
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Dossier de recherche Dossier de recherche - MARCHÉ SIRH EN FRANCE - Le phénomène « start-up » : quelles niches fonctionnelles ?
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Accompagnement stratégique du DSI
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Jusqu'où externaliser sa GRH ?
En période de crise, les entreprises cherchent à réaliser des économies, à se concentrer sur leur cœur de métier et à maintenir la motivation de...

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