Piloter son activité dans un monde incertain : un contrôle permanent des processus clés de l’entreprise grâce aux solutions de BAM

Rencontre CXP - 11 décembre
Paris 8h30 -10h30
Témoignages utilisateurs :
- LCL (Groupe Crédit Agricole)
- UNEDIC

Cette matinée sera animée par Muriel Guenon, analyste CXP
Votre objectif :
Plus le contexte économique devient difficile et incertain, plus il devient essentiel pour votre entreprise de maîtriser ses risques opérationnels, de prévenir les dysfonctionnements de son activité, de réduire ses coûts, mais aussi de saisir les opportunités du marché et d'accroître sa réactivité. Vous avez besoin de disposer d'un contrôle en temps réel, à la fois précis et global, des processus critiques et des indicateurs clés pour avoir une visibilité totale et garder la maîtrise de votre activité.

Les questions que vous vous posez :
Les délais contractuels sont-ils bien respectés ? Pourquoi y a-t-il si peu de commandes dans ce créneau horaire si propice habituellement ? Où en est précisément la commande de la société D.. ? D’où viennent ces anomalies ? Mes clients privilégiés sont-ils livrés en temps et en heure ? Est-ce que je réalise mes objectifs, est-ce que je m’en écarte ? Quels incidents techniques faut-il traiter en priorité par à rapport à leur impact métier ? Comment prévenir les risques ou les fraudes qui menaceraient notre activité ?

La réponse du BAM :-
- Le BAM apporte de vraies réponses à ces questions, réponses que n'avait fournies jusque là aucune autre catégorie de logiciels.
- Le BAM (Business Activity Monitoring) ou Pilotage opérationnel des activités métier, offre un contrôle permanent, en temps réel, des opérations, des processus métier critiques et des indicateurs clés de performance. Les responsables fonctionnels et les responsables informatiques peuvent réagir au plus tôt en cas de problèmes : dysfonctionnement d'un processus, risques de non respect des engagements contractuels, etc.
- Après des années de diffusion très ciblée vers les secteurs des Télécommunications et de la Banque, le BAM se développe dans d’autres secteurs d’activité.
- Parallèlement, le segment connexe du CEP (Complex Event Processing) connaît un essor important en répondant à la problématique de traitement en continu de flux d’événements multiples.

Ce que vous propose le CXP :
Nous vous proposons, lors de cette rencontre, une vision la plus large possible des cas d’usage, des bénéfices qu'apporte concrètement le BAM, et des axes technico-fonctionnels traités par les offres majeures de BAM ainsi qu’une introduction au CEP.


LE PROGRAMME
Hôtel Raphël - Paris - 8h30-10h30

08h30 - 09h00	Piloter son activité dans un monde incertain : un contrôle permanent des processus clés de l’entreprise grâce aux solutions de BAM par Muriel Guénon, Analyste, Le CXP
09h00 - 10h00	TABLE RONDE avec des témoignages d'utilisateurs : - Philippe Mangematin, Responsable Système d'Information, Domaine Multi-Canal, LCL – Groupe Crédit Agricole - Philippe Hugel, assistance maîtrise d’ouvrage pour le BAM, UNEDIC
10h00 - 10h30	Echanges, questions, réponses.

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Cette rencontre est réservée aux seules entreprises utilisatrices.

PARTENAIRES DE L'EVENEMENT
Pour tout renseignement (conditions d'accès, pré inscription...), Laurence Viénot est à votre disposition au 01 53 05 05 90 ou par mail.