E-LEARNING-L’Edhec automatise la production de ses contenus e-learning

En investissant dans le système Mediasite et en se dotant d’un véritable laboratoire, cette grande école de management a réussi à automatiser la production de ses contenus e-learning. Plus de 700 cours sont d’ores et déjà disponibles sur BlackBoard, la plateforme e-learning de l’Edhec.

L'ENTREPRISE. Créée en 1906, l’Edhec figure aujourd’hui parmi les toutes premières écoles de commerce et de management en Europe. Plus grande Business School française par la taille, l’école accueille chaque année quelque 5500 étudiants et plus de 900 professeurs et intervenants sur ses campus de Lille, Nice et Paris-La Défense (pôle universitaire Léonard de Vinci). Elle est également présente à Londres, New York et Singapour.
Avec un budget annuel de fonctionnement de 50 millions d'euros, dont 7,5 millions sont dédiés à la recherche, le groupe s’est donné comme ambition de compter parmi les meilleures institutions européennes de formation et de recherche en management d’ici à 2010.

LA PROBLEMATIQUE. Depuis près de dix ans, l’Edhec ne ménage pas ses efforts pour développer une offre cohérente de formation à distance. Au milieu des années 1990, elle était déjà l’une des premières grandes écoles de l’Hexagone à mettre à disposition de ses enseignants un Intranet pédagogique permettant une diffusion en ligne de leurs supports de cours. Mais, avec la multiplication des contenus à vocation e-learning, ce système trop passif trouve assez vite ses limites d'où l'adoption en 1999 de la plateforme e-learning BlackBoard.
« Nous avions besoin d'un système capable de gérer des parcours de formation à distance, avec scénarisation de l'accès aux différents contenus, espaces de communication et outils de contrôle d'activité. Plus récemment est apparu nécessaire d'enrichir nos contenus en se dotant d'un nouvel environnement capable de créer automatiquement des contenus « rich media », sans qu’il soit nécessaire d’effectuer le moindre travail de montage », explique Bernard Curzi, directeur du développement e-learning du groupe Edhec.

LE CHOIX DU PROGICIEL. En 2006, la décision est prise de se doter d'un laboratoire de production e-learning permettant d'enregistrer automatiquement des séquences de cours. « Nous avons étudié en détail toutes les solutions du marché. Mais à l’époque, très peu d’éditeurs proposaient des outils capables de développer rapidement, et sans coût de production, des supports pédagogiques alliant textes, sons et vidéos», se souvient Bernard Curzi.
C’est finalement l’éditeur américain SonicFoundry avec sa technologie de production de contenus Mediasite qui emporte le marché. L'Edhec a créé son laboratoire e-learning autour de ce système mais l'a considérablement enrichi. Mieux, le système est couplé à la plate-forme e-learning BlackBoard pour une mise à disposition immédiate sitôt la fin d'enregistrement de la séquence, supprimant ainsi la phase de publication.
Un critère déterminant pour l’Edhec, qui souhaite simplifier au maximum la production et la diffusion de ses cours en ligne.

LE DEROULEMENT DU PROJET. L'Edhec lance ses premiers développements e-learning en 2000 en commençant par satisfaire les demandes du programme MBA. Elle s’attaque ensuite à la conception de supports intégrant des scénarios, des quiz et des applications multimédias plus complexes, ceci afin d’accompagner le travail de mise à niveau des étudiants admis directement en deuxième année. « De 2003 à 2005, l’e-learning est progressivement étendu à l’ensemble des étudiants, ce qui va obliger l’école à migrer sur la plateforme Blackboard Academic Suite ».
Le 19 décembre 2006, l’Edhec franchit une nouvelle étape en inaugurant, sur son campus de Nice, un laboratoire d’e-learning tout à fait original. Imaginée par l’équipe en charge du développement de l’e-learning au sein de l’école, il permet aux professeurs et à tous les intervenants extérieurs qui le souhaitent d’enregistrer un cours sans avoir à se soucier de rien.
« Des caméras numériques à suivi automatique ont été connectées à un tapis de sol tactile et à un écran de contrôle très simplifié. Au début du cours, l’enseignant n’a qu’à appuyer sur un bouton pour démarrer l'enregistrement. Les caméras le suivent alors dans tous ses déplacements et ses échanges avec les personnes éventuellement présentes dans la salle sont également enregistrés. Mais surtout, tous les supports de cours que l'enseignant utilise, comme des documents informatiques, des vidéos ou de simples documents papiers, sont automatiquement synchronisés avec la séquence vidéo qui est en train d’être tournée. Aucun montage ultérieur n’est donc nécessaire » , détaille Bernard Curzi.
Trois productions peuvent être réalisées dans ce laboratoire : une classe virtuelle en direct, un contenu e-learning asynchrone, mais aussi des CD-Roms.

LES RESULTATS. Au total, plus de 200 000 euros ont été nécessaires pour mettre en œuvre cette solution complète de production de contenus e-learning. Mais cet investissement, réalisé avec le soutien de la Commission Européenne et du Conseil régional Provence-Alpes-Côte-d’Azur, a déjà permis à l’Edhec de produire plus de 350 heures de cours (ou présentations) multimédias, sans les difficultés et les coûts de production classiques. « Au bout d’un an, nous étions déjà rentré dans nos frais comparativement à ce qu'il nous en aurait coûté auprès d'un prestataire spécialisé. Et nous disposions d’un outil de production en rich media qui allait nous permettre d’enrichir à l’envi nos contenus et de développer encore l’interaction avec les utilisateurs», se félicite Bernard Curzi.
Plus de 5000 étudiants et la quasi-totalité du corps professoral utilisent aujourd’hui la plateforme e-learning BlackBoard. « Durant la période académique, nous enregistrons une moyenne de 400 000 pages consultées mensuellement avec des pics de 15 à 20 000 pages vues par jour les veilles d’examen. Cette application est d’ailleurs la plus utilisée par les étudiants après leur messagerie.»
Un succès qui s’explique par la diversité des supports de cours intégrés (textes, vidéo…), mais aussi par la scénarisation extrêmement poussée des supports de cours. Les contenus intégrant des scénarios pédagogiques, de l’interactivité et les applications multimédias représentent d’ores et déjà la moitié des contenus produits par l’école. « En personnalisant au maximum nos parcours d’apprentissage, en conditionnant l’accès de certains documents aux résultats obtenus à des quiz par exemple…nous faisons réellement du one-to-one en matière d’e-learning », insiste Bernard Curzi.

Le groupe Edhec en bref :

• Activité : grande école de commerce et de management.
• Budget de fonctionnement : 50 millions d'euros.
• Effectif : 5500 étudiants, 2 500 cadres et dirigeants en formation, 110 professeurs et chercheurs, 800 intervenants extérieurs.
• Problématique : développer rapidement et sans coût de production des supports pédagogiques plus riches et surtout plus interactifs.
• Solution retenue : l’outil de gestion de contenus Mediasite de SonicFoundry connecté à la plateforme de diffusion en ligne BlackBoard.
• Date du choix : 2006.