Gestion financière de l’IT - Le PMU dans la course avec SAS ABM

En se dotant d’un outil de gestion de ses coûts par processus et par service rendu, la Direction des Opérations et des Systèmes d’Information du PMU va optimiser le pilotage de sa performance et gagner en transparence. L’application PRISME contribuera à légitimer ses retours sur investissements dans un environnement compétitif.

L'ENTREPRISE. Crée en 1930, le PMU est la première entreprise de paris hippiques en Europe, et la seconde au niveau mondial, avec plus de 2 milliards de paris traités par an et un chiffre d’affaires qui dépasse les 9,3 milliards d’euros en 2009. Sa vocation est d’assurer le financement de la filière Cheval française par le développement des paris dont elle assure la gestion. Organisé en Groupement d'Intérêt Economique (GIE) depuis 1985, cet opérateur réunit 51 Sociétés de Courses, auxquelles il reverse l’intégralité de son résultat. Le PMU emploie 1 400 collaborateurs, est présent sur l'ensemble du territoire à travers un réseau de plus de 10 000 points de vente et anime avec pmu.fr un des premiers sites marchands français (660M€ en 2009).

LA PROBLEMATIQUE. Pour collecter les mises, établir les cotes des chevaux, traiter les paris, gérer les caisses des points de vente…et aussi informer les joueurs et payer les gains, le PMU s’est doté au fil des ans d’un système d’information extrêmement performant. Sa maintenance et son développement sont assurés par la Direction des Opérations et Systèmes d'Information (DOSI), opérateur de services, dont la stratégie repose sur des compétences, des référentiels et des résultats. « Le Système d’information est au cœur de l’activité du PMU, il est important d’être transparent sur le coût des services rendus par la DOSI », explique Carole Gallès, Responsable du Contrôle de Gestion de la DOSI.

Pour y parvenir, la DOSI a défini le catalogue des services, et a détaillé les coûts en affectant précisément à chaque prestation toutes les charges associées.

La DOSI doit également pouvoir justifier ses choix pour le lancement ou le report de nouveaux projets SI. « Certains développements nécessitent des changements importants du SI tant du point de vue infrastructure que du point de vue développement applicatifs. Or, les directions opérationnelles ne mesurent pas toujours les coûts de ces évolutions. Il est essentiel de leur apporter une visibilité sur la manière dont la DOSI utilise ses budgets en coûts complets ». Pour l’opérateur, il s’agit également de se préparer à l’ouverture du marché, en disposant d’un outil d’audit des flux financiers et de mesure de leurs évolutions.


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L'Œil Expert, 16 février 2010