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TRIBUNE - Du courrier de gestion au document relationnel…quand l’éditique se positionne en partenaire de la relation client
Pour optimiser leur communication, de plus en plus d’entreprises s’intéressent aux solutions éditiques, en complément de leurs traditionnels outils et plateformes de CRM.
Par Corinne Estève, ...
TRIBUNE - Le SaaS, un standard dans le domaine de la relation client
Simples à utiliser et à mettre en œuvre, les
logiciels de CRM en mode SaaS devraient s’imposer
comme un standard à long terme.
Par Damien Particelli, directeur général de ...
TRIBUNE - Créer de l’innovation en transformant la compétition en coopétition
Plus que jamais, les acteurs de l’industrie des nouvelles technologies, qu’ils soient fournisseurs d’équipements, éditeurs de logiciels ou intégrateurs, cherchent de nouveaux modèles pour ...
TRIBUNE - La dématérialisation : nouvel outil des DAF et DRH
Après les factures, les archives ou les dossiers client, la dématérialisation des bulletins de paie intéresse de plus en plus d’entreprises, grands comptes, mais aussi Pme-Pmi.
Par Xavier ...
TRIBUNE - Logiciels : chronique d’une industrie délaissée
Qu’est ce qu’un éditeur de logiciels ? En échangeant avec des responsables publics de tous niveaux, il apparaît que ce secteur, mal identifié, mal positionné, reste en France, assez ...
TRIBUNE - Le Machine to Machine investit notre quotidien
Historiquement tournées vers les professionnels (télémaintenance…), les technologies Machine to Machine sont désormais de plus en plus diffusées auprès du grand public.
Par Olivier Courtade, ...
TRIBUNE - Taxe professionnelle : le coup de gueule d’un dirigeant de PME
La Cotisation sur la Valeur Ajoutée est une aberration qui pourrait être fatale au secteur des services innovants qui génère pourtant le plus de croissance.
Par Vighen Papazian, PDG de Groupe ...
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