SCOPE - Service Desk

Editeur : Prodware

Télécharger le Scope

SCOPE – Service Desk : outil d'Help Desk, basé sur Microsoft CRM.
Mise en perspective réalisée par Laurence Dubrovin, Analyste CXP.

Les "Scopes", réalisés par les analystes du CXP à la demande d'un éditeur, proposent, sur 4 pages, une présentation de l'éditeur (chiffres clés, axes stratégiques) et de l'une de ses offres logicielles : brève description fonctionnelle et technique, marché, références clients. L'analyste donne son point de vue sur les points forts de cette offre.