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Etude d’opportunité La dématérialisation des flux documentaires.

Contexte :
La dématérialisation désigne, au sens large, la gestion des échanges et des procédures dématérialisées en entreprise, en remplacement de dispositifs traditionnels "papier". De plus en plus d’entreprises privées et publiques s’engagent dans la dématérialisation de leurs flux documentaires, et cette tendance apparaît inéluctable.

La dématérialisation progresse dans les entreprises selon trois logiques :
- dématérialisation des flux documentaires entrants ; ce premier segment, dans le prolongement de la GED, est au service de l'automatisation du traitement du courrier (lecture automatique, indexation, stockage, archivage, recherche/consultation, workflows de circulation et de partage, etc.) ;
- dématérialisation des flux de gestion et commerciaux (factures, contrats, relevés transactionnels, etc.), tant à destination de l'extérieur (clients, patients dans le domaine hospitalier), que des employés (feuilles de paye, contrats de travail, gestion des notes de frais…) ;
dématérialisation des processus internes (flux bureautiques relatifs à la communication interne, à la constitution/gestion des dossiers, la collaboration documentaire…).

Les bénéfices économiques de la dématérialisation (réduction des coûts de papier, de timbres, d’encre, réduction des surfaces de stockage, accélération des processus…) sont conséquents, de même que les bénéfices qualitatifs (fiabilité des processus, traçabilité des échanges et des documents…).

Cette étude se compose de deux volumes :
Volume I : Concepts et enjeux
Sommaire détaillé Volume I
Volume II : Solutions
Sommaire détaillé Volume II

Les questions que vous vous posez :
- Comment définir le périmètre adéquat de la dématérialisation (quels objectifs, quels documents, quels processus) ?
- Quels bénéfices attendre d'un projet de dématérialisation ?
- Quels sont les risques ? Quelles sont les contraintes ?
- Quel est le cadre juridique et réglementaire ?
- Qu’apportent les outils et solutions de dématérialisation proposés par le marché ?
- Quels sont les principaux acteurs du domaine, comment se positionnent-ils ?
- Quelles évolutions observe-t-on sur ce marché ?
- Quelles précautions prendre pour mener à bien un projet de dématérialisation ?
- Quelle démarche projet mettre en œuvre ?