CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
Service Relation Clients,+33 (0)1 53 05 05 90
Date Domaine Publicationicone de tri
22/09/2017 SIRH
Quelles tendances du SIRH contribuent à l’évolution des fonctionnalités de la gestion des temps ?
Le domaine fonctionnel de la gestion des temps est un sous domaine fonctionnel de la gestion des ressources humaines. Cette thématique de niche est couverte par des acteurs géné...
09/05/2018 Quels domaines d'application et quels obstacles pour l'intelligence artificielle (IA) dans l'administration publique ? - Expert view
Les applications basées sur de l’IA ont le potentiel d’améliorer le service aux citoyens, soulager les agents, alléger la bureaucratie et augmenter l’efficacit...
11/01/2018 Quels sont les principaux critères de sélection d'un partenaire en hébergement ? - Expert view
L’hébergement (housing ou colocation) désigne un service qui permet à des clients de louer de l’espace pour leur infrastructure IT sur des serveurs et systèmes...
19/04/2017 BI
Quels sont les principes d'une gestion durable et pérenne de la qualité des données ? - Expert view
Les données constituent un élément essentiel des processus opérationnels et un support pour les décisions, de même que pour les nouveaux produits et services...
08/02/2018 Organisation SI
Quels sont les problèmes à adresser dans le cadre de la digitalisation des services de support aux utilisateurs ? - Expert view
Si le processus de modernisation des environnements de travail vise à la base à améliorer l’expérience des utilisateurs finaux, il est également indispensable...
07/06/2017 Processus métier
Réinventer les processus à l'heure de la transformation numérique - Livre blanc
La transformation numérique métamorphose la proposition de valeur des entreprises, leurs processus internes et leurs relations clients, plus que jamais au centre de toutes les...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
20/07/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
18/08/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
Date Domaine Publicationicone de tri
16/02/2018 Organisation SI
A l'heure du numérique, comment évoluent les services de support sur site auprès des utilisateurs des entreprises ? - Expert view
Les services de support sur site s’avèrent de plus en plus coûteux pour les entreprises ; la complexité et les exigences croissant, ils nécessitent en effet de plus...
30/05/2018 CRM / CxM
À quel niveau le CRM analytique est-il applicable ? - Expert view
L’importance de la relation client est mise en évidence grâce à de nombreux mots-clés, comme Customer Centricity ou Customer Excellence. Tous les concepts mettent l...
23/11/2018 Adobe connects Experience Cloud with Magento Commerce Cloud - Expert view
With Magento, Adobe has acquired a widely used e-commerce platform to complement its customer experience portfolio. This Expert View provides our evaluation of the deal and what it means for the...
08/10/2018 ERP
Anti-money laundering: what is the role of FinTech? - Expert view
    Niveau d'Expert View : Forward-looking   Secteurs concernés : Banking, Insurance   Catégories : Cyber Security, Cloud, Artificial...
09/05/2018 BI
Assurer la qualité des données grâce à une stratégie de gestion des données de référence : la clé de la réussite des projets « Industrie 4.0 » - Expert view
L’Industrie 4.0 désigne la vision permettant de garantir la compétitivité du modèle métier des entreprises de production à l’ère du num...
19/07/2016 SIRH
ECM
Avec la simplification du bulletin de paie, faut-il passer au bulletin électronique ? - Expert View
Après la Déclaration sociale nominative (DSN), voici venir la simplification du bulletin de paie. A cette occasion, votre entreprise doit-elle envisager de passer au bulletin é...
17/09/2015 BI Score: Enterprise-wide BI Platform Deployments - Market InSight - Worldwide
PAC is pleased to publish as part of its "BI, Analytics & Data Management" research cluster the inaugural version of PAC’s sister company BARC's new vendor evaluation and...
12/05/2016 BI Trend Monitor 2016 - Market InSight - Worldwide
The market for BI and data management is constantly changing. Trends come and go and one of the tasks of industry analysts is to highlight and predict important topics. The new BI Trend Monitor 2016...
14/12/2016 SIRH
BIG DATA & RH : quel est l'intérêt du Big Data pour la RH ? - Expert view
La majorité des analyses RH est automatisée dans les logiciels SIRH et le Big Data offre une montée en régime indispensable pour un DRH. Mais toutes les analyses ne...
19/07/2017 BI
Big data, small data, analyses croisées, analyses prédictives, choix, aide à la décision, automatisation? - Expert view
The term “big data” is often used as an umbrella for initiatives or strategies to integrate, store, and analyze heterogeneous data from many internal and external data sources - and most...
Date Domaines Publicationicone de tri
08/11/2018 ERP
A quelles entreprises l'ERP Cloud profite le plus - Guide
PRÉFACE L’ERP est indispensable dans une entreprise car celle-ci en tire de nombreux bénéfices aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel. C’est...
23/03/2018 ERP
ADOPTION DE L'ERP EN SAAS - Les conditions sont désormais réunies - Dossier de recherche
Le système d’information peut être appréhendé comme un ensemble de services consommables, avec un usage qui dépend du nombre d’utilisateurs et des...
08/11/2018 APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT - Modernisation des applications : conteneurs et microservices - Enjeux
PRÉFACE Objectifs de l’étude : • Identifier les principaux moteurs de la modernisation des applications. • Comprendre les principales options de modernisation des...
06/09/2017 Processus métier
BPM - Réinventer les processus d'entreprise à l'heure de la transformation numérique - Dossier de recherche
La transformation numérique métamorphose la proposition de valeur des entreprises, leurs processus internes, les échanges avec leur écosystème et bien sûr...
22/03/2017 Processus métier
CRM / CxM
BPM VS CRM - Transformer et optimiser les processus clients - Dossier de recherche
La transformation numérique bouleverse les processus opérationnels des entreprises et en premier lieu les processus clients et commerciaux, selon une enquête récemment men...
04/10/2017 BI
BUSINESS INTELLIGENCE - Big data Analytics & Insight : comment faire des données un véritable levier de croissance - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, la data est au cœur de la stratégie des entreprises et en même temps leur plus grand capital. Les volumes de données...
09/03/2018 BI
BUSINESS INTELLIGENCE - Les nouvelles architectures de données Data - Dossier de recherche
Soumises à une concurrence internationale de plus en plus rude, les entreprises doivent faire évoluer leur chaîne décisionnelle, conçue généralement...
18/08/2017 Processus métier
CASE MANAGEMENT - Une nouvelle façon de travailler à l'heure de la transformation numérique - Dossier de recherche
De nombreuses entreprises, quels que soient leur taille et le secteur d’activité dans lequel elles opèrent, mènent une partie de leurs activités en se rapprochant du...
22/10/2018 Organisation SI
CLOUD & INFRASTRUCTURE - L'évolution de l'adoption du Cloud computing en Europe - Dossier de recherche
Le marché du Cloud Computing évolue plus lentement en Europe qu'aux Etats-Unis mais continue à croître de façon régulière. La plupart des...
30/03/2018 CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
Date Domaine Publicationicone de tri
19/06/2018 Processus métier
Case Management, élément clé pour la productivité et la qualité des processus transverses - Livre blanc
Pour recevoir l'étude dans son intégralité, merci de contacter les sponsors (en cliquant sur les logos ci-dessous). Répondre aux demandes des clients et des usagers,...
13/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
26/04/2018 SIRH
Enjeux et Perspectives RH en 2018 - Livre Blanc
CXP Group a interrogé les entreprises du secteur privé pour connaître leurs enjeux RH et les impacts actuels et à venir sur le SI. - Les sujets prioritaires de 2018 sont-...
16/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...
04/04/2017 L'industrie du futur est en marche - Livre blanc
Un mouvement de désindustrialisation est observé depuis plusieurs décennies dans les pays occidentaux. Ce mouvement est important en France où la part de l’industrie...
06/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...
10/04/2017 Organisation SI
La transformation et le management de l’environnement de travail digital - Livre Blanc
Aujourd'hui, de nombreuses sociétés en Europe se sont lancées dans le développement de nouvelles applications mobiles, l’optimisation de leur site de commerce en...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
30/03/2017 Le test au cœur de la transformation digitale - Livre Blanc
 A mesure que les entreprises progressent dans leur transformation numérique et que le rythme des mises en production s’accélère, il est critique pour les...
13/12/2017 Les données de santé - Livre Blanc
Les acteurs de l’écosystème de santé français sont aujourd’hui tous engagés dans des transformations numériques. Quel que soit leur niveau de...