CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
Service Relation Clients,+33 (0)1 53 05 05 90
Date Domaineicone de tri Publication
21/02/2017 BI
CRM / CxM
ECM
SIRH
ERP
What to consider when choosing a SaaS solution? - Expert view
The SaaS model comprises a value chain of software and hosting services – often delivered by different parties – the decision-making process for or against a cloud solution, as well as...
14/02/2017 BI
ECM
« Smart city » et « Open Data » - Comment les collectivités locales peuvent-elles rester attractives ? - Expert view
Si elles veulent rester attrayantes pour les citoyens et les entreprises, les collectivités françaises doivent surmonter de nombreux défis concernant les changements dé...
29/09/2016 BI
ERP
L'ERP, 1er outil BI du système d'information - Dossier de recherche
Le décisionnel représente un vrai levier de performance et de croissance pour l’entreprise. C’est une fonction stratégique. La gestion de la fonction dé...
26/06/2017 BI
SIRH
NUMERIQUE ET ETHIQUE : Quelles questions se poser ? - Expert view
Dans le domaine des RH, comme dans de nombreux domaines, l’utilisation des nouvelles technologies ouvre de nouvelles possibilités dans l’analyse des données. Big data, small...
06/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...
08/02/2018 CRM / CxM
L'IoT, nouvel eldorado du service client ? - Expert view
Le service client se réinvente au rythme des évolutions technologiques. Il est aussi devenu la pierre angulaire de la satisfaction et de la fidélisation du client. Dans le m...
21/04/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Mobile, social, IoT, Big data, Analytics, Cloud et CRM synchronisé : les outils du succès pour l'engagement client
Après la gestion de la relation client, la gestion de l’expérience client, c’est à présent celle de l’engagement client qui mène au cercle...
12/05/2017 CRM / CxM
Réussir sa strategie Omnicanal - Livre Blanc
Le commerce, en évolution constante, doit répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Ces derniers souhaitent effectuer leurs achats quel que soit le moment ou le lieu o...
15/09/2017 CRM / CxM
Quelles nouveautés pour les plates-formes de CRM/CxM ? - Expert view
Avec la transformation numérique, nous sommes passés de la seule gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à une focalisation sur la gestion de...
03/10/2018 CRM / CxM
RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
Date Domaineicone de tri Publication
25/10/2017 Organisation SI
La géolocalisation est-elle utile à mon entreprise ? - Expert view
Galileo, le système européen de navigation par satellite, sera pleinement opérationnel en 2020. Il apportera plus de précision et proposera davantage de services que le...
30/06/2017 Processus métier
Le Case Management, un modèle inspirant à l'heure numérique ? - Expert view
En mettant à disposition potentiellement partout, à tout moment, sur mobile, tablette et ordinateur, l’ensemble des éléments nécessaires pour traiter une...
14/02/2017 SIRH
Vaut-il mieux investir dans la technologie pour optimiser les processus de paie ou les externaliser ? - Expert view
Les nouvelles règlementations et les nouvelles technologies bousculent l’organisation du service de la paie en France. De nouvelles solutions informatiques décentralisent une...
07/02/2017 SIRH
La maturité du marché e-learning se confirme-t-elle ? - Expert view
Les outils, services et offres complètes de e-learning se sont largement enrichis depuis les années 2000 où la bande passante informatique n’était souvent pas...
14/12/2016 SIRH
BIG DATA & RH : quel est l'intérêt du Big Data pour la RH ? - Expert view
La majorité des analyses RH est automatisée dans les logiciels SIRH et le Big Data offre une montée en régime indispensable pour un DRH. Mais toutes les analyses ne...
17/05/2017 SIRH
Le Salon SRH 2017 : qu'avez-vous manqué ? Quels sont les points clefs à retenir ? - Expert view
Nouvelles technologies pour accompagner les talents de l’entreprise. La gestion des talents est un marché en croissance qui se professionnalise. Les entreprises investissent et dé...
22/09/2017 SIRH
Quelles tendances du SIRH contribuent à l’évolution des fonctionnalités de la gestion des temps ?
Le domaine fonctionnel de la gestion des temps est un sous domaine fonctionnel de la gestion des ressources humaines. Cette thématique de niche est couverte par des acteurs géné...
25/04/2017 SIRH
Comment les réseaux sociaux enrichissent les fonctions RH ? - Expert view
Les réseaux sociaux, outils numériques accompagnent de nombreuses Directions dans leur transformation numérique. La Direction des Ressources Humaines n’échappe pas...
09/11/2016 SIRH
Valorisation des entreprises : faut-il s'intéresser aux données RH ? - Expert view
Bien évidemment, la valorisation d’une entreprise s’appuie d’abord sur les données financières. Mais la prise en compte d’éléments non...
06/04/2017 SIRH
RH et organigrammes : des outils pour accompagner le changement ? - Expert view
Les directions ont de plus en plus besoin d’outils souples, flexibles et conviviaux pour accéder à l’information. En effet, la quantité de données à g...
Date Domainesicone de tri Publication
30/04/2018 DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
08/11/2018 APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT - Modernisation des applications : conteneurs et microservices - Enjeux
PRÉFACE Objectifs de l’étude : • Identifier les principaux moteurs de la modernisation des applications. • Comprendre les principales options de modernisation des...
30/03/2018 EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE ET IOT - Vers de nouveaux écosystèmes numériques - Dossier de recherche
- Expliquer les raisons de l'émergence de nouveaux écosystèmes numériques et leur impact sur l'économie à venir. - Expliquer pourquoi les...
30/04/2018 DIGITAL CX & IOT - Smart Retail et IoT : maturité et cas d'utilisation - Dossier de recherche
Les distributeurs et les fabricants de PGC (produits de grande consommation) possédant leurs propres canaux de vente au détail ont été parmi les premiers à adopter...
31/10/2018 DSI - Gagnez en influence dans les arbitrages budgétaires internes en mesurant vos coûts par une méthode rigoureuse - Enjeux
PRÉFACE La compréhension des coûts d’une DSI demande une approche plus rigoureuse que celle généralement observée. Cela permet, sur une base objective...
17/07/2014 Dossier de recherche - BUSINESS INTELLIGENCE - Tendances 2014-2015
A la différence de la plupart des autres segments de l’édition logicielle, le marché de la BI est porté par une très forte dynamique. Elle se traduit par les...
22/03/2017 LA SÉCURISATION DU CLOUD - Analyse de marché - Dossier de recherche
Le cloud constitue un maillon de plus en plus important de votre chaîne de valeur. Compte-tenu de l’incidence systémique potentielle des vulnérabilités sur votre...
30/03/2018 CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
30/08/2018 DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
23/03/2018 CYBER SECURITY - Le futur de la GRC Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 2ème Partie - Dossier de recherche
Après avoir décrit, dans la première partie, les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans le contexte...
Date Domaineicone de tri Publication
13/12/2017 Les données de santé - Livre Blanc
Les acteurs de l’écosystème de santé français sont aujourd’hui tous engagés dans des transformations numériques. Quel que soit leur niveau de...
22/01/2018 Préparer votre infrastructure au numérique - Livre Blanc
Dans quelle mesure les infrastructures informatiques actuelles des entreprises françaises sont-elles agiles et évolutives ? Comment s'adaptent-elles pour faciliter la transformation...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
13/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
04/04/2017 L'industrie du futur est en marche - Livre blanc
Un mouvement de désindustrialisation est observé depuis plusieurs décennies dans les pays occidentaux. Ce mouvement est important en France où la part de l’industrie...
18/09/2017 Les tendances du stockage de données en France face au digital - Livre blanc
La transformation digitale s’opère dans tous les secteurs d’activités et à tous niveaux des entreprises et des organisations. Les données collectées,...
30/03/2017 Le test au cœur de la transformation digitale - Livre Blanc
 A mesure que les entreprises progressent dans leur transformation numérique et que le rythme des mises en production s’accélère, il est critique pour les...
12/05/2017 CRM / CxM
Réussir sa strategie Omnicanal - Livre Blanc
Le commerce, en évolution constante, doit répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Ces derniers souhaitent effectuer leurs achats quel que soit le moment ou le lieu o...
16/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...
06/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...