CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
Service Relation Clients,+33 (0)1 53 05 05 90
Date Domaineicone de tri Publication
30/04/2018 CRM / CxM
Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
23/03/2018 CRM / CxM
DIGITAL CX & IOT - De l'omnicanal à l'engagement client continu - Dossier de recherche
Les principaux objectifs sont : - Présenter le contexte, les besoins et enjeux majeurs d’une expérience client réussie à l’heure du numérique ; - D...
30/05/2018 CRM / CxM
Quelle est la portée du CRM analytique ? - Expert view
Pour attirer des clients, il est essentiel de les comprendre. Le CRM analytique regroupe différents concepts pour recueillir et évaluer les données sur les clients, les prospects...
27/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
30/05/2018 CRM / CxM
Quel est le potentiel du CRM analytique ? Comment utiliser la connaissance des clients ? - Expert view
La collecte sans objectif des données client n’est pas seulement problématique d’un point de vue juridique. Au sein de l’organisation, les utilisateurs métier...
11/01/2017 CRM / CxM
ERP
L'omnicanal peut-il sauver les magasins physiques - Expert view
Internet a transformé le commerce et la mutation s’est accentuée par les innovations technologiques, la mobilité des consommateurs, et l’accélération...
20/04/2017 CRM / CxM
ERP
ERP VS CRM : Jusqu'où un ERP fait-il aussi office de CRM ? Les limites de l'ERP - Dossier de recherche
L’acronyme ERP vient de l’anglais Enterprise Ressource Planning soit en français gestion/planification des ressources de l’entreprise. En ce sens, la Gestion de la Relation...
10/02/2017 CRM / CxM
ERP
Le Retail prédictif, fiction ou réalité ? - Expert view
Le Retail est en première ligne dans les projets de transformation numérique. Les dernières tendances évoquent plus que jamais l’arrivée de robots et de l...
05/04/2017 CRM / CxM
SIRH
ERP
Pistes de réflexion dans le cadre de l'adoption d'une solution SaaS - Expert view
Le modèle SaaS se compose d’une chaîne de valeur de services logiciels et d’hébergement, souvent fournis par différents intervenants. La décision en...
05/04/2017 CRM / CxM
SIRH
ERP
Solutions SaaS : avantages et inconvénients - Expert view
Le modèle SaaS se compose d’une chaîne de valeur de services logiciels et d’hébergement, souvent fournis par différents intervenants. La décision en...
Date Domaineicone de tri Publication
13/04/2018 Transformation et gestion de l'espace de travail numérique (digital workplace) : les ESN proposent des modèles divergents - Expert view
La transformation numérique bouleverse les organisations. Les entreprises « data-driven », axées sur les données, cherchent non seulement à améliorer...
04/07/2018 Industrial IoT platforms: enabling innovations and new business models or only adding to the cost of business? - Expert view
At this year’s automatica fair, which is among the leading trade fairs in the area of industrial automation and robotics, PAC analysts Klaus Holzhauser and Stefanie Naujoks participated in two...
20/04/2018 Comment la transformation numérique impacte les modèles d'affaires B2B2C - Expert view
La transformation numérique commence par la transformation des interactions avec les clients, pour améliorer leur expérience, personnaliser les offres qui leur sont adress...
24/04/2018 What are the latest digital trends in the beverage industry? - Expert view
Mass customization has reached the beverage industry - that is the conclusion from visiting drinktec, the world's leading trade fair for the beverage and liquid food industry. Digitalization and...
23/07/2018 Connected cars: what role do cross-industry partnerships play? - Expert view
Connected cars can communicate continuously and bidirectionally with ecosystems (e.g., owners, drivers, OEMs, insurance companies, repair shops) and environments (traffic lights, other vehicles,...
16/11/2016 Comment choisir un partenaire pour être accompagné dans sa transformation numérique ? - Expert View
L’enjeu stratégique et économique lié à la transformation numérique étant bien compris des entreprises en 2016, c’est la réalisation concr...
11/10/2018 What are the most important cyber security hygiene rules? - Expert view
Cyber security is too often reduced to a technology-centric activity when it is actually about common sense and simple basic tasks to be done, which are also referred to as “cyber security...
30/03/2018 Qu'est-ce que l'informatique quantique et pourquoi faut-il s'y intéresser ? - Expert view
La technologie informatique classique (architectures basées sur le silicium) atteindra les limites de la physique dans les 5 à 10 prochaines années. Les besoins en puissance de...
30/03/2018 From desktop to digital workspace management outsourcing - how will provider selection and cooperation change? - Expert view
Companies that want to implement digital workspace as a holistic service should adjust the sourcing options and processes for selecting and managing external partners.   Niveau d'Expert...
15/12/2017 Why is Excel not suitable for data preparation in the enterprise? - Expert view
Microsoft Excel is a powerful tool for creating spreadsheets, charts, graphs, OLAP analyses and reports. It is easy to use, widely available, and provides users with self-service analytical functions...
Date Domainesicone de tri Publication
30/04/2018 DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
08/11/2018 APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT - Modernisation des applications : conteneurs et microservices - Enjeux
PRÉFACE Objectifs de l’étude : • Identifier les principaux moteurs de la modernisation des applications. • Comprendre les principales options de modernisation des...
30/03/2018 EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE ET IOT - Vers de nouveaux écosystèmes numériques - Dossier de recherche
- Expliquer les raisons de l'émergence de nouveaux écosystèmes numériques et leur impact sur l'économie à venir. - Expliquer pourquoi les...
30/04/2018 DIGITAL CX & IOT - Smart Retail et IoT : maturité et cas d'utilisation - Dossier de recherche
Les distributeurs et les fabricants de PGC (produits de grande consommation) possédant leurs propres canaux de vente au détail ont été parmi les premiers à adopter...
31/10/2018 DSI - Gagnez en influence dans les arbitrages budgétaires internes en mesurant vos coûts par une méthode rigoureuse - Enjeux
PRÉFACE La compréhension des coûts d’une DSI demande une approche plus rigoureuse que celle généralement observée. Cela permet, sur une base objective...
17/07/2014 Dossier de recherche - BUSINESS INTELLIGENCE - Tendances 2014-2015
A la différence de la plupart des autres segments de l’édition logicielle, le marché de la BI est porté par une très forte dynamique. Elle se traduit par les...
22/03/2017 LA SÉCURISATION DU CLOUD - Analyse de marché - Dossier de recherche
Le cloud constitue un maillon de plus en plus important de votre chaîne de valeur. Compte-tenu de l’incidence systémique potentielle des vulnérabilités sur votre...
30/03/2018 CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
30/08/2018 DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
23/03/2018 CYBER SECURITY - Le futur de la GRC Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 2ème Partie - Dossier de recherche
Après avoir décrit, dans la première partie, les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans le contexte...
Date Domaineicone de tri Publication
13/12/2017 Les données de santé - Livre Blanc
Les acteurs de l’écosystème de santé français sont aujourd’hui tous engagés dans des transformations numériques. Quel que soit leur niveau de...
22/01/2018 Préparer votre infrastructure au numérique - Livre Blanc
Dans quelle mesure les infrastructures informatiques actuelles des entreprises françaises sont-elles agiles et évolutives ? Comment s'adaptent-elles pour faciliter la transformation...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
13/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
04/04/2017 L'industrie du futur est en marche - Livre blanc
Un mouvement de désindustrialisation est observé depuis plusieurs décennies dans les pays occidentaux. Ce mouvement est important en France où la part de l’industrie...
18/09/2017 Les tendances du stockage de données en France face au digital - Livre blanc
La transformation digitale s’opère dans tous les secteurs d’activités et à tous niveaux des entreprises et des organisations. Les données collectées,...
30/03/2017 Le test au cœur de la transformation digitale - Livre Blanc
 A mesure que les entreprises progressent dans leur transformation numérique et que le rythme des mises en production s’accélère, il est critique pour les...
12/05/2017 CRM / CxM
Réussir sa strategie Omnicanal - Livre Blanc
Le commerce, en évolution constante, doit répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Ces derniers souhaitent effectuer leurs achats quel que soit le moment ou le lieu o...
16/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...
06/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...