CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
Service Relation Clients,+33 (0)1 53 05 05 90
Date Domaineicone de tri Publication
08/02/2018 Quelles bonnes pratiques pour construire des Data Lakes ? - Expert view
Le phénomène Big data a transformé en profondeur les architectures des systèmes décisionnels, bouleversant le schéma classique du Data Warehouse où l...
24/04/2018 What are the latest digital trends in the beverage industry? - Expert view
Mass customization has reached the beverage industry - that is the conclusion from visiting drinktec, the world's leading trade fair for the beverage and liquid food industry. Digitalization and...
30/03/2017 Le test au cœur de la transformation digitale - Livre Blanc
 A mesure que les entreprises progressent dans leur transformation numérique et que le rythme des mises en production s’accélère, il est critique pour les...
20/04/2018 Comment la transformation numérique impacte les modèles d'affaires B2B2C - Expert view
La transformation numérique commence par la transformation des interactions avec les clients, pour améliorer leur expérience, personnaliser les offres qui leur sont adress...
13/04/2018 Transformation et gestion de l'espace de travail numérique (digital workplace) : les ESN proposent des modèles divergents - Expert view
La transformation numérique bouleverse les organisations. Les entreprises « data-driven », axées sur les données, cherchent non seulement à améliorer...
30/03/2018 From desktop to digital workspace management outsourcing - how will provider selection and cooperation change? - Expert view
Companies that want to implement digital workspace as a holistic service should adjust the sourcing options and processes for selecting and managing external partners.   Niveau d'Expert...
09/05/2018 Hannover Messe 2018: What is behind this year's motto "Connect & Collaborate"? - Expert view
The motto of this year's Hannover Messe is "Integrated Industry - Connect & Collaborate". It can already be inferred from this that the world's leading trade show for industrial...
09/05/2018 What are the key trends around IoT platforms and IoT applications at the Hannover Messe 2018? - Expert view
IoT platforms and new IoT applications were two central themes at the annual Hannover Messe. And there are 3 main new developments for 2018: IoT platform vendors are reviewing their current...
30/05/2018 De la gestion des postes de travail à l'externalisation de la gestion de l'espace de travail numérique : comment le choix de fournisseurs et la collaboration avec ces derniers évoluent-ils ? - Expert view
Les entreprises souhaitant évoluer vers le « digital workplace » (environnement de travail numérique) de manière holistique sont amenées à revoir leur...
24/05/2018 Comment bénéficier des avantages concurrentiels que les « Smart Data » et les « Smart Services » peuvent apporter ? - Expert view
La transformation digitale qui s’opère dans la société exerce une pression considérable sur les entreprises. Afin de pouvoir offrir une communication et des...
Date Domaineicone de tri Publication
08/02/2018 Quelles bonnes pratiques pour construire des Data Lakes ? - Expert view
Le phénomène Big data a transformé en profondeur les architectures des systèmes décisionnels, bouleversant le schéma classique du Data Warehouse où l...
12/01/2016 Digital Transformation Requires a New Breed of Partner - Market InSight - Worldwide
Objectives of the report: Analyze the changing consulting and technological needs of companies in their digital transformation journey. Outline why we see a rising demand for a new generation of...
13/01/2016 How mobility, cloud and analytics will impact business applications-related C&SI services - Market InSight - Worldwide
Objectives of the report: This reports focuses on consulting and systems integration (C&SI) in the realm of the four major business application platforms from SAP, Oracle, Microsoft and...
18/01/2016 L'apport de l'internet des objets à la santé connectée - Market InSight - France
Les principaux objectifs de l'étude sont : - Définir le périmètre de l’internet des objets en santé selon PAC ; - Mettre en avant les différentes...
18/01/2016 Digital Workplace as a Holistic Design and Service Concept - Market InSight - Worldwide
Objectives of the report: Discuss challenges and needs with regard to design, operation and support of workplace environments in the digital age. Present an update on the latest trends and...
18/11/2015 Cloud Services Provider Landscape & Ecosystem - Market InSight - France
The aim of this report is to categorize the major players in the global cloud market, and provide an overview of their current positioning and strategic plans: Who are the major players in the...
31/08/2015 The SaaS Market by Application Segment - Market InSight - Worldwide
This report includes: Analysis of the worldwide market for SaaS considering different application segments Growth drivers and obstacles for each application segment Recommendations for end users...
16/09/2015 Holistic Customer Experience in the Digital Age
The ability to provide a superior customer experience and innovative services via all touchpoints in a highly personalized manner is not only a key competitive factor,...
11/09/2015 Industry 4.0 and Collaboration - Market InBrief - Worldwide
The Internet of Things (IoT) is particularly challenging for manufacturers and suppliers, forcing them to extend existing and new products through digital technology in order to find new ways of...
11/07/2015 SaaS Adoption by Different Industry Verticals - Market InSight - Worldwide
This report aims to: Analyze the worldwide market for SaaS considering different industry verticals Identify the drivers and obstacles that are shaping the SaaS market in each industry vertical...
Date Domainesicone de tri Publication
18/08/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
03/10/2018 CRM / CxM
RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
30/04/2018 CRM / CxM
Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
23/03/2018 CRM / CxM
DIGITAL CX & IOT - De l'omnicanal à l'engagement client continu - Dossier de recherche
Les principaux objectifs sont : - Présenter le contexte, les besoins et enjeux majeurs d’une expérience client réussie à l’heure du numérique ; - D...
20/07/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
06/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...
04/12/2014 CRM / CxM
Dossier de recherche - GRANDE DISTRIBUTION - Quelles stratégies pour opérer la transformation numérique
Les comportements d'achat du grand public et les nouvelles technologies numériques évoluent à un rythme effréné. Aussi, la grande distribution, la distribution...
27/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
Date Domaineicone de tri Publication
13/12/2017 Les données de santé - Livre Blanc
Les acteurs de l’écosystème de santé français sont aujourd’hui tous engagés dans des transformations numériques. Quel que soit leur niveau de...
22/01/2018 Préparer votre infrastructure au numérique - Livre Blanc
Dans quelle mesure les infrastructures informatiques actuelles des entreprises françaises sont-elles agiles et évolutives ? Comment s'adaptent-elles pour faciliter la transformation...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
13/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
04/04/2017 L'industrie du futur est en marche - Livre blanc
Un mouvement de désindustrialisation est observé depuis plusieurs décennies dans les pays occidentaux. Ce mouvement est important en France où la part de l’industrie...
18/09/2017 Les tendances du stockage de données en France face au digital - Livre blanc
La transformation digitale s’opère dans tous les secteurs d’activités et à tous niveaux des entreprises et des organisations. Les données collectées,...
30/03/2017 Le test au cœur de la transformation digitale - Livre Blanc
 A mesure que les entreprises progressent dans leur transformation numérique et que le rythme des mises en production s’accélère, il est critique pour les...
12/05/2017 CRM / CxM
Réussir sa strategie Omnicanal - Livre Blanc
Le commerce, en évolution constante, doit répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Ces derniers souhaitent effectuer leurs achats quel que soit le moment ou le lieu o...
16/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...
06/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...