CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
Service Relation Clients,+33 (0)1 53 05 05 90
Date Domaine Publication
23/05/2018 ERP
RGPD - Ce qu'il faut savoir - Dossier de recherche
Le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises sont concernées et doivent se mettre en...
15/05/2018 ERP
Les critères techniques et fonctionnels sont-ils les seuls à considérer pour choisir un ERP ? - Expert view
Les projets ERP réussis se caractérisent généralement par une bonne prise en charge des spécificités métier et par la simplification des processus. L...
08/05/2018 Hannover Messe 2018: What is behind this year's motto "Connect & Collaborate"? - Expert view
The motto of this year's Hannover Messe is "Integrated Industry - Connect & Collaborate". It can already be inferred from this that the world's leading trade show for industrial...
08/05/2018 What are the key trends around IoT platforms and IoT applications at the Hannover Messe 2018? - Expert view
IoT platforms and new IoT applications were two central themes at the annual Hannover Messe. And there are 3 main new developments for 2018: IoT platform vendors are reviewing their current...
08/05/2018 BI
Assurer la qualité des données grâce à une stratégie de gestion des données de référence : la clé de la réussite des projets « Industrie 4.0 » - Expert view
L’Industrie 4.0 désigne la vision permettant de garantir la compétitivité du modèle métier des entreprises de production à l’ère du num...
08/05/2018 Quels domaines d'application et quels obstacles pour l'intelligence artificielle (IA) dans l'administration publique ? - Expert view
Les applications basées sur de l’IA ont le potentiel d’améliorer le service aux citoyens, soulager les agents, alléger la bureaucratie et augmenter l’efficacit...
08/05/2018 What changes in the modernization of work environments when the focus is on optimizing the "employee experience"? - Expert view
Optimization of the employee experience (EX for short) is becoming increasingly important as a core objective of workspace modernization. Companies that commit themselves to this goal need a...
29/04/2018 Organisation SI
CLOUD COMPUTING - Relever les défis posés par les environnements multi-clouds : « dompter l'hydre » - Dossier de recherche
- Définir les leviers et les obstacles pour l'adoption du multi-cloud - Souligner les principales tendances qui définissent le développement futur des marchés du multi...
29/04/2018 CRM / CxM
Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
29/04/2018 DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
Date Domaine Publication
16/03/2018 BI
Comment les data labs et les entrepôts de données contribuent-ils à l'opérationnalisation des cas d'utilisation d'analyse avancée et d'IA ? - Expert view
L'analyse avancée des données nécessite l'adoption d'approches et de processus différents de ceux utilisés dans les méthodes de Business...
28/02/2018 Siemens est-il le bon fournisseur de solutions pour le « jumeau numérique » ? - Expert view
Les entreprises industrielles telles que Siemens se positionnent de plus en plus comme des fournisseurs informatiques pour pouvoir proposer à leurs clients des concepts complets, comme le...
21/02/2018 Est-ce le bon moment pour appliquer les concepts de la « maintenance prédictive » au support utilisateur ? - Expert view
Le support utilisateur joue un rôle clé dans la création d’environnements de travail modernes. Dans un environnement toujours plus flexible, le potentiel de rationalisation...
16/02/2018 Organisation SI
A l'heure du numérique, comment évoluent les services de support sur site auprès des utilisateurs des entreprises ? - Expert view
Les services de support sur site s’avèrent de plus en plus coûteux pour les entreprises ; la complexité et les exigences croissant, ils nécessitent en effet de plus...
08/02/2018 Quelles bonnes pratiques pour construire des Data Lakes ? - Expert view
Le phénomène Big data a transformé en profondeur les architectures des systèmes décisionnels, bouleversant le schéma classique du Data Warehouse où l...
08/02/2018 Organisation SI
Le poste de travail numérique moderne mixe UCC et Cloud - Expert view
Le domaine des communications unifiées (Unified Communications & Collaboration ou UCC en anglais) connaît actuellement une renaissance. En revanche, les avantages des offres UCC...
08/02/2018 CRM / CxM
L'IoT, nouvel eldorado du service client ? - Expert view
Le service client se réinvente au rythme des évolutions technologiques. Il est aussi devenu la pierre angulaire de la satisfaction et de la fidélisation du client. Dans le m...
08/02/2018 Comment les compagnies d'assurances peuvent-elles bénéficier de la blockchain ? - Expert view
La blockchain, une base de données partagée, fournit une base technique pour certifier l’intégrité des renseignements numériques. Elle permet notamment de...
08/02/2018 Organisation SI
Quels sont les problèmes à adresser dans le cadre de la digitalisation des services de support aux utilisateurs ? - Expert view
Si le processus de modernisation des environnements de travail vise à la base à améliorer l’expérience des utilisateurs finaux, il est également indispensable...
02/02/2018 ECM
Est-il (encore) pertinent d'investir dans une solution de dématérialisation de factures ? - Expert view
Le numérique permet depuis déjà des décennies de fournir des alternatives aux factures papier sans les avoir supprimées. La capture des factures est ainsi devenue...
Date Domaines Publication
17/10/2017 SIRH
GESTION DES TEMPS - Les Enjeux - Dossier de recherche
Les premiers logiciels de gestion des temps apparaissent sur le marché en même temps que les solutions de gestion de la paie, au début des années 70. Depuis, les...
17/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
17/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
03/10/2017 BI
BUSINESS INTELLIGENCE - Big data Analytics & Insight : comment faire des données un véritable levier de croissance - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, la data est au cœur de la stratégie des entreprises et en même temps leur plus grand capital. Les volumes de données...
26/09/2017 ECM
ECM - GED - Construire une stratégie ECM efficace - Dossier de recherche
Avant le lancement de tout projet de type ECM (qu'il s'agisse de monter une application GED, de mettre en place une plateforme collaborative, de bâtir ou d'optimiser un intranet, de...
26/09/2017 Processus métier
ECM
Dossier de recherche - CASE MANAGEMENT - Définitions et enjeux
De nombreuses entreprises, quels que soient leur taille et le secteur d’activité dans lequel elles opèrent, font - souvent sans le savoir - du Case Management. Elles gèrent...
26/09/2017 ECM
Dossier de recherche GESTION DE CONTENUS - Cloud, mobilité, social, Content Apps… Les tendances de l'ECM
Le domaine de l'ECM (gestion des contenus d'entreprise) connaît depuis quelques mois des évolutions nombreuses et profondes. Certaines d'entre elles sont directement li...
26/09/2017 ECM
Dossier de recherche - COLLABORATION - Les 14 étapes d'un projet réussi
On peut donner une définition simple à la collaboration d'entreprise : c'est un ensemble de conversations ou d'échanges impliquant N personnes véhiculant X...
12/09/2017 SIRH
GESTION DES TEMPS - Nouvelles tendances - Dossier de recherche
Gérer les temps dans les entreprises est une problématique qui depuis de nombreuses années intéresse la Direction et les managers. Que ce soit dans le domaine de la...
05/09/2017 SIRH
GESTION DES TEMPS - Typologie des acteurs - Dossier de recherche
Les acteurs de la gestion des temps (et activités) appartiennent traditionnellement au monde de la GRH. Mais avec des approches très diverses, plus ou moins spécialisées....
Date Domaine Publication
18/06/2018 Processus métier
Case Management, élément clé pour la productivité et la qualité des processus transverses - Livre blanc
Pour recevoir l'étude dans son intégralité, merci de contacter les sponsors (en cliquant sur les logos ci-dessous). Répondre aux demandes des clients et des usagers,...
12/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
05/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...
25/04/2018 SIRH
Enjeux et Perspectives RH en 2018 - Livre Blanc
CXP Group a interrogé les entreprises du secteur privé pour connaître leurs enjeux RH et les impacts actuels et à venir sur le SI. - Les sujets prioritaires de 2018 sont-...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
22/01/2018 Préparer votre infrastructure au numérique - Livre Blanc
Dans quelle mesure les infrastructures informatiques actuelles des entreprises françaises sont-elles agiles et évolutives ? Comment s'adaptent-elles pour faciliter la transformation...
13/12/2017 Les données de santé - Livre Blanc
Les acteurs de l’écosystème de santé français sont aujourd’hui tous engagés dans des transformations numériques. Quel que soit leur niveau de...
17/09/2017 Les tendances du stockage de données en France face au digital - Livre blanc
La transformation digitale s’opère dans tous les secteurs d’activités et à tous niveaux des entreprises et des organisations. Les données collectées,...
06/06/2017 Processus métier
Réinventer les processus à l'heure de la transformation numérique - Livre blanc
La transformation numérique métamorphose la proposition de valeur des entreprises, leurs processus internes et leurs relations clients, plus que jamais au centre de toutes les...
15/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...