CxO Advisor

Service d’accompagnement stratégique pour directeurs des systèmes d’information (CIO) et directeurs de l’innovation (CDO)
Pour toute information sur cette offre :
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Date Domaineicone de tri Publication
07/12/2016 Organisation SI
Votre entreprise doit-elle cesser la production d'apps mobiles au profit d'apps dites invisibles ? - Expert View
Les interfaces conversationnelles ou chatbots vont devenir la priorité pour l’ensemble de vos développements mobiles.   Niveau d'Expert View : Opérationnel...
23/03/2018 Organisation SI
DIGITAL CX & IOT - Intelligence artificielle : Démystification et opportunités de marché - Dossier de recherche
Ce rapport fournit des informations sur l'écosystème de l'intelligence artificielle (IA) et présente les principales opportunités et les défis majeurs de...
25/10/2017 Organisation SI
La géolocalisation est-elle utile à mon entreprise ? - Expert view
Galileo, le système européen de navigation par satellite, sera pleinement opérationnel en 2020. Il apportera plus de précision et proposera davantage de services que le...
30/04/2018 Organisation SI
CLOUD COMPUTING - Relever les défis posés par les environnements multi-clouds : « dompter l'hydre » - Dossier de recherche
- Définir les leviers et les obstacles pour l'adoption du multi-cloud - Souligner les principales tendances qui définissent le développement futur des marchés du multi...
10/04/2017 Organisation SI
La transformation et le management de l’environnement de travail digital - Livre Blanc
Aujourd'hui, de nombreuses sociétés en Europe se sont lancées dans le développement de nouvelles applications mobiles, l’optimisation de leur site de commerce en...
24/02/2016 ERP
SIRH
Dossier de recherche - ERP ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Les limites de l'ERP
L’acronyme ERP vient de l’anglais Enterprise Ressource Planning soit en français gestion/planification des ressources de l’entreprise. En ce sens, la gestion des Ressources...
15/11/2017 ERP
ERP SURVEY 2017 - Quelle satisfaction des utilisateurs - Dossier de recherche
Ossature applicative ou colonne vertébrale du système d'information, l'ERP ou progiciel de gestion intégré n’est pas seulement l'instrument...
27/02/2017 ERP
La blockchain dans le secteur bancaire - bienfait ou malédiction ? - Expert view
Depuis un certain temps déjà, la technologie blockchain est un sujet brûlant au sein du secteur bancaire. Un nombre croissant de banques investit dans cette technologie innovante...
24/05/2018 ERP
RGPD - Ce qu'il faut savoir - Dossier de recherche
Le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises sont concernées et doivent se mettre en...
03/03/2017 ERP
Quelles sont les spécificités des projets relatifs à la GBCP ? - Expert view
Dans le prolongement de la loi organique relative aux lois des finances (LOLF), le décret GBCP a pour objectif de moderniser les pratiques de gestion des organisations publiques et de...
Date Domaineicone de tri Publication
22/09/2017 BI
La Business Intelligence requiert-elle une stratégie ? - Expert view
Lorsqu’il s’agit d’interpréter les données de l’entreprise et d’appliquer les décisions qui reposent sur celles-ci, il est utile, en raison de l...
25/04/2017 BI
Why is the integration of BI and planning so important? - Expert view
The need to integrate BI and planning on one common software and data platform has been among the most stable and relevant trends in the market. Many companies and users know that there is no...
25/04/2017 BI
GDPR, General Data Protection Regulation, quel impact sur vos systèmes d'information existants ? - Expert view
Le Règlement Général sur la Protection des Données - GDPR en anglais - entrera en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement est composé de 99 articles qui...
26/06/2017 BI
How to establish a holistic framework for decision support? - Expert view
Integrating reporting and data analysis with planning and other performance management tasks is a highly relevant requirement for organizations (see Expert View “Why is the integration of BI...
19/04/2017 BI
Quels sont les principes d'une gestion durable et pérenne de la qualité des données ? - Expert view
Les données constituent un élément essentiel des processus opérationnels et un support pour les décisions, de même que pour les nouveaux produits et services...
05/06/2018 BI
La gestion des métadonnées aide-t-elle à maîtriser correctement les données ? - Expert view
Aujourd’hui, nous cherchons à reprendre le contrôle sur les données plutôt que d’avancer au gré du chaos ambiant et des initiatives isolées. Les m...
13/04/2018 BI
Comment créer des produits de données pour exploiter des modèles métiers axés sur les données ? Expert View
La transformation numérique bouleverse les organisations. Les entreprises « data-driven », axées sur les données, cherchent non seulement à améliorer...
09/05/2018 BI
Assurer la qualité des données grâce à une stratégie de gestion des données de référence : la clé de la réussite des projets « Industrie 4.0 » - Expert view
L’Industrie 4.0 désigne la vision permettant de garantir la compétitivité du modèle métier des entreprises de production à l’ère du num...
16/03/2018 BI
Comment les data labs et les entrepôts de données contribuent-ils à l'opérationnalisation des cas d'utilisation d'analyse avancée et d'IA ? - Expert view
L'analyse avancée des données nécessite l'adoption d'approches et de processus différents de ceux utilisés dans les méthodes de Business...
30/03/2018 BI
Les systèmes de BI peinent à convaincre les utilisateurs, qui leur reprochent un manque d'agilité et une mise en œuvre trop longue - Expert view
Le concept d'entrepôt de données - datawarehouse - ne date pas d'aujourd'hui. Mais face aux nouvelles exigences en matière d'analyse avancée auxquelles la...
Date Domainesicone de tri Publication
30/04/2018 CRM / CxM
Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
03/10/2018 CRM / CxM
RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
06/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Tirer parti de la dimension sociale du CRM dans un contexte de transformation digitale
Si pendant un temps les réseaux sociaux ont été considérés comme des outils grand public, les entreprises ont aussi compris qu’elles pouvaient les utiliser au...
04/12/2014 CRM / CxM
Dossier de recherche - GRANDE DISTRIBUTION - Quelles stratégies pour opérer la transformation numérique
Les comportements d'achat du grand public et les nouvelles technologies numériques évoluent à un rythme effréné. Aussi, la grande distribution, la distribution...
20/07/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
27/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
18/10/2017 CRM / CxM
RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
21/04/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Mobile, social, IoT, Big data, Analytics, Cloud et CRM synchronisé : les outils du succès pour l'engagement client
Après la gestion de la relation client, la gestion de l’expérience client, c’est à présent celle de l’engagement client qui mène au cercle...
29/09/2016 BI
ERP
L'ERP, 1er outil BI du système d'information - Dossier de recherche
Le décisionnel représente un vrai levier de performance et de croissance pour l’entreprise. C’est une fonction stratégique. La gestion de la fonction dé...
Date Domaineicone de tri Publication
26/04/2018 SIRH
Enjeux et Perspectives RH en 2018 - Livre Blanc
CXP Group a interrogé les entreprises du secteur privé pour connaître leurs enjeux RH et les impacts actuels et à venir sur le SI. - Les sujets prioritaires de 2018 sont-...
19/06/2018 Processus métier
Case Management, élément clé pour la productivité et la qualité des processus transverses - Livre blanc
Pour recevoir l'étude dans son intégralité, merci de contacter les sponsors (en cliquant sur les logos ci-dessous). Répondre aux demandes des clients et des usagers,...
07/06/2017 Processus métier
Réinventer les processus à l'heure de la transformation numérique - Livre blanc
La transformation numérique métamorphose la proposition de valeur des entreprises, leurs processus internes et leurs relations clients, plus que jamais au centre de toutes les...
06/06/2018 Organisation SI
L'innovation numérique, enjeu clé de l'assurance pour 2020 - Livre Blanc
1 assureur sur 3 utilise déjà les objets connectés et les chatbots pour automatiser ses processus   Paris, 6 juin 2018 - PAC-CXP Group annonce aujourd’hui les r...
10/04/2017 Organisation SI
La transformation et le management de l’environnement de travail digital - Livre Blanc
Aujourd'hui, de nombreuses sociétés en Europe se sont lancées dans le développement de nouvelles applications mobiles, l’optimisation de leur site de commerce en...
16/05/2017 ECM
L'ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises - Livre Blanc
La transformation numérique des entreprises est en marche. Pour répondre à ses clients et à ses fournisseurs, désormais tous équipés de moyens...
12/05/2017 CRM / CxM
Réussir sa strategie Omnicanal - Livre Blanc
Le commerce, en évolution constante, doit répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Ces derniers souhaitent effectuer leurs achats quel que soit le moment ou le lieu o...
13/06/2018 Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l'IoT ? - Livre Blanc
Comment les entreprises européennes peuvent-elles tirer parti de l’IoT ? Les entreprises industrielles européennes, mises sous pression par les marchés européens...
29/01/2018 Le nouveau paradigme de la cyber securite - Livre Blanc
Alors que le FIC 2018 s’achève, PAC (CXP GROUP) publie aujourd’hui un livre blanc intitulé : « Le nouveau paradigme de la cyber securite ». Elaboré avec...
18/09/2017 Les tendances du stockage de données en France face au digital - Livre blanc
La transformation digitale s’opère dans tous les secteurs d’activités et à tous niveaux des entreprises et des organisations. Les données collectées,...