By Muriel GUENON , Senior Analyst
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La mutation numérique en cours accentue les pressions que la crise économique exerce sur les entreprises et leur fixe de nouveaux défis. Dans un contexte de très forte concurrence avec l’ouverture des marchés et l’accélération des cycles d’approvisionnement, de production et de mise sur le marché, les entreprises doivent être très réactives. Pour répondre aux demandes des clients et proposer de nouveaux produits et services, pour réduire les coûts et le « time to market », pour réagir avant la concurrence et différencier sa marque, pour tirer parti du numérique dans un contexte difficile, il faut maîtriser son activité et la piloter de bout en bout. Pour cela, il leur faut s’appuyer sur un Système d’Information performant, agile et adapté à l’évolution des besoins métier.

L’approche par les processus fournit une réponse à cette problématique à la fois sur le plan stratégique et sur le plan opérationnel en permettant aux entreprises d’améliorer leur efficience en maîtrisant mieux leur métier et ses évolutions.

Si les entreprises et les organismes publics français sont convaincus de la nécessite d’améliorer leur processus métier, seul un tiers d’entre eux utilisent des outils spécialisés pour gérer leurs processus.

Comme le montre l’enquête réalisée en 2015 par le CXP, les entreprises semblent insuffisamment informées des possibilités que leur offrent les outils de BPM.
Cet état de fait nous incite à revenir sur les fonctions et les possibilités que fournissent aujourd’hui les solutions de BPM et les bonnes raisons qui devraient amener aujourd’hui une entreprise à utiliser un outil de BPM.

SOMMAIRE

LES SOLUTIONS DE BPM : ENCORE MÉCONNUES ET PEU UTILISÉES
7 BONNES RAISONS D’UTILISER UNE SOLUTION DE BPM
    1. Agilité
    2. Hétérogénéité du SI
    3. Visibilité
    4. Traçabilité
    5. Améliorer et faciliter le travail des collaborateurs
    6. Réduction des coûts
    7. Extension ou refonte du SI métier

Les objectifs

Nos dossiers de recherche présentent en quelques pages l’analyse d’une tendance (buzz ou réalité ?) et de son impact sur le SI. Elles décryptent un concept ou l’apport d’une technologie, comparent différentes approches ou méthodologie, dressent la typologie d’une offre produit, proposent des best practices, listent des recommandations en signalant les pièges à éviter.

Ce dossier fait partie de notre outil d’accompagnement pour les DSI : le Pack Executive