DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche

Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre :

- quelles sont les bonnes questions à se poser,

- pourquoi il est important et urgent d’innover,

- comment la qualité des pratiques d‘innovation est essentielle à la réussite de la transformation numérique,

- la dimension collective de l’innovation,

- pourquoi la phase d’exploration du parcours utilisateur et d’empathie avec le client est primordiale,

- l’apport des pratiques collaboratives, notamment au sein d’un écosystème,

- le rôle que doit jouer le DSI pour ne pas se retrouver « sur la touche »,

- l’importance d’une étroite collaboration en interne des équipes de la DSI avec les métiers et la direction du digital, qui existe dans un nombre important d’entreprises aujourd’hui.

SOMMAIRE
- POURQUOI IL EST IMPORTANT ET URGENT D’INNOVER
- COMMENT INNOVER COLLECTIVEMENT
- UN TRAVAIL COLLABORATIF POUR UN MEILLEUR RESULTAT
- CONCLUSION