Le Retail prédictif, fiction ou réalité ? - Expert view

Le Retail est en première ligne dans les projets de transformation numérique. Les dernières tendances évoquent plus que jamais l’arrivée de robots et de l’Intelligence Artificielle. Certains géants du numérique promettent de véritables révolutions dans les processus de vente. Au-delà du recrutement de nouveaux clients, les retailers misent sur des outils prédictifs pour booster les ventes additionnelles faire de l’« up-selling » ou du « cross-selling ». A quoi ressemblent ces outils et sont-ils réellement efficaces ?


 
Niveau d'Expert View : Stratégique
 
Secteurs concernés : Retail - Distribution - CPG
 
Catégories : ERP - CRM - Digital - Omnicanal
 
Degré d'urgence de s'y intéresser : 5 *