Quels domaines d'application et quels obstacles pour l'intelligence artificielle (IA) dans l'administration publique ? - Expert view

Les applications basées sur de l’IA ont le potentiel d’améliorer le service aux citoyens, soulager les agents, alléger la bureaucratie et augmenter l’efficacité de l’administration publique. Les champs d’application intéressants résident notamment dans l’interaction avec les citoyens et dans l’automatisation des processus administratifs. Les exemples concrets sont encore rares dans l’administration publique allemande ou française ; il faut vaincre les réticences.


 
Niveau d'Expert View : Stratégique/Prospectif
 
Secteurs concernés : Secteur public
 
Catégories : Digital CX & IoT
 
Degré d'urgence de s'y intéresser : 5 *
 

 

Voir l'étude : Organisation du Système d'Information
Voir l'étude : CxO Advisor