Nouvelles publications

Date Domainesicone de tri Type Publication
18/01/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Enjeux CRM, CXM et Gestion des interactions Client
La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management) a progressivement laissé la place à la gestion de l’expérience client CXM (Customer Experience...
06/10/2016 CRM / CxM
Avis d'analyste SAP Customer Engagement & Commerce - Avis d'analyste
Ce document d’analyse présente de façon synthétique les éléments clés de la solution, la description et le positionnement de l’offre, ainsi que...
28/12/2016 CRM / CxM
Avis d'analyste Sugar Community Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Ultimate Edition - Avis d'Analyste
Ce document d’analyse présente de façon synthétique les éléments clés de la solution, la description et le positionnement de l’offre, ainsi que...
01/12/2016 CRM / CxM
Avis d'analyste SALESFORCE - Avis d'Analyste
Ce document d’analyse présente de façon synthétique les éléments clés de la solution, la description et le positionnement de l’offre, ainsi que...
15/01/2015 CRM / CxM
Check List Check list CRM : Gestion de la Relation Client
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants ? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
06/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...
28/12/2016 CRM / CxM
Avis d'analyste Microsoft Dynamics CRM - Avis d'analyste
Ce document d’analyse présente de façon synthétique les éléments clés de la solution, la description et le positionnement de l’offre, ainsi que...
08/01/2019 CRM / CxM
Baromètre Baromètre teknowlogy, zoom du 4e trimestre : Gestion commerciale
L’ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s’appuie sur l’analyse des consultations faites par les internautes sur le site Internet teknowlogy Group www.cxp.fr dans la...
03/10/2018 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
27/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
Date Domainesicone de tri Type Publication
09/01/2013 BI
Check List Questionnaire d'évaluation - Gestion des données de référence (MDM)
Le questionnaire qui suit a été élaboré par les analystes. Ce document délivre les critères avec lesquels les solutions ont été analysé...
07/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/01/2015 CRM / CxM
Check List Check list CRM : Gestion de la Relation Client
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants ? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
18/08/2017 ECM
Check List Check List ECM - Gestion des contenus d'entreprise - Gestion collaborative des connaissances
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
08/10/2014 ERP
Check List Check List Gestion comptable et financière
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
Date Domainesicone de tri Type Publication
21/09/2016 SIRH
Analyse Produit ALICIA de SD WORX - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans...
19/10/2016 SIRH
Analyse Produit Sage Paie&RH i7, Intranet RH i7, HR Online - Analyse Produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
13/10/2016 SIRH
Analyse Produit TALENTIA HR & TALENTIA HCM - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la...
12/10/2016 SIRH
Analyse Produit ORACLE HCM CLOUD - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la...
01/09/2016 SIRH
Analyse Produit ORHUS de NOVRH - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans...
22/07/2015 SIRH
Analyse Produit e-doceo - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
13/03/2017 SIRH
Scopes SCOPE - PROTIME
SCOPE - PROTIME - Solution de gestion des temps. Mise en perspective réalisée par Claire-Marie de Vulliod. Les « Scopes », réalisés par les analystes du CXP...
22/07/2015 SIRH
Analyse Produit TM Suite de Technomedia - Analyse Produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
03/05/2016 SIRH
Scopes SCOPE - TELKEA NET-TIME FM
SCOPE - TELKEA NET-TIME FM - Solution de Gestion des Temps Mise en perspective réalisée par de Claire-Marie de Vulliod et de Jean-François Lansard. Les « Scopes »,...
22/07/2015 SIRH
Analyse Produit Syfadis Suite de FuturSkill Digital - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
Domainesicone de tri Type Publication
Dossier de recherche EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE ET IOT - Vers de nouveaux écosystèmes numériques - Dossier de recherche
- Expliquer les raisons de l'émergence de nouveaux écosystèmes numériques et leur impact sur l'économie à venir. - Expliquer pourquoi les...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
Dossier de recherche CYBER SECURITY - Le futur de la GRC Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 2ème Partie - Dossier de recherche
Après avoir décrit, dans la première partie, les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans le contexte...
Dossier de recherche CYBER SECURITY - Le futur de la GRC : Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 1ère Partie - Dossier de recherche
Ce rapport fait le point sur les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans un contexte de plus en plus tendu, où la...
Dossier de recherche LA SÉCURISATION DU CLOUD - Analyse de marché - Dossier de recherche
Le cloud constitue un maillon de plus en plus important de votre chaîne de valeur. Compte-tenu de l’incidence systémique potentielle des vulnérabilités sur votre...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Smart Retail et IoT : maturité et cas d'utilisation - Dossier de recherche
Les distributeurs et les fabricants de PGC (produits de grande consommation) possédant leurs propres canaux de vente au détail ont été parmi les premiers à adopter...
Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
Dossier de recherche CYBERSÉCURITÉ - Impact de la cybersécurité sur l'innovation numérique - Dossier de recherche
Ce document examine les tendances de l'innovation numérique dans tous les secteurs au travers desquelles de nombreuses entreprises s'efforcent d'améliorer leurs opé...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Relations entre start-up et entreprises : nos conseils pour passer du hiatus à la symbiose - Dossier de recherche
L’environnement start-up français se porte bien. Tout n’est pas idyllique, mais les acteurs de l’écosystème entrepreneurial sont unanimes : la dynamique...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
Date Domainesicone de tri Type Publication
05/05/2017 ERP
Etat de l'art Etat de l'Art Les acteurs - ERP pour les organisations commerciales
Les acteurs présents sur le marché des ERP et s’adressant aux industries sont nombreux. La concentration de ce marché qui a débuté il y une dizaine d’...
27/02/2014 ERP
Dossier de recherche Dossier de recherche - SECTEUR PUBLIC - Impacts du décret GBCP sur le système d’information : les clés pour bien se préparer à la réforme
Le décret n° 2012-1246 du 7 novembre 2012 relatif à la gestion budgétaire et comptable publique (GBCP) prévoit pour les organismes publics, notamment, la mise en place...
24/05/2018 ERP
Dossier de recherche RGPD - Ce qu'il faut savoir - Dossier de recherche
Le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises sont concernées et doivent se mettre en...
24/01/2018 ERP
Etat de l'art Etat de l'art Les fonctions ERP pour les organisation industrielles
La nécessité pour les éditeurs ERP de croître les poussent à se démarquer entre eux en proposant des innovations technologiques toujours plus avancées...
04/11/2015 ERP
Etat de l'art Etude d'opportunité Les pistes pour réduire les coûts d'achat et d'usage de votre ERP
En amont d'un projet ERP, l'utilisateur doit mettre en place toutes les stratégies possibles, approches comptables et financières, politiques d'externalisation, modè...
20/04/2017 ERP
Etat de l'art Etat de l'Art Les enjeux ERP pour les organisations industrielles
L‘automatisation et l’informatisation des entreprises se poursuivent. Les entreprises réfléchissent à des pistes d’amélioration de leur ERP pour gagner...
18/04/2016 ERP
Baromètre Le baromètre 1er trimestre 2016 Le zoom du trimestre : Gestion industrielle
L’ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s’appuie sur l’analyse des consultations faites par les internautes sur le site Internet CXP www.cxp.fr dans la partie en...
01/07/2015 ERP
Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION FINANCIÈRE - Le point sur les contraintes réglementaires
C'est le respect de la conformité légale qui constitue à l'heure actuelle l'un des principaux axes d'évolution des solutions logicielles de gestion...
23/03/2018 ERP
Dossier de recherche ADOPTION DE L'ERP EN SAAS - Les conditions sont désormais réunies - Dossier de recherche
Le système d’information peut être appréhendé comme un ensemble de services consommables, avec un usage qui dépend du nombre d’utilisateurs et des...
23/10/2013 ERP
Dossier de recherche Dossier de recherche - ERP - Gestion à l’affaire : segmentation de l’offre
Un ERP classique s'articule autour de la notion de produit (ou article) bien identifié : une fois le devis établi, le processus commande - livraison - facturation est lancé....