Nouvelles publications

Date Domainesicone de tri Type Publication
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise MicroStrategy Analytics Platform - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Microsoft SSRS - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Bissantz - Reports
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Microsoft Excel - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Longview Analytics - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
18/11/2015 BI
Analyse Produit Talend Platform for MDM - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise CALUMO - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
01/07/2015 BI
Rapport d'Expertise EBX.Platform d'ORCHESTRA NETWORKS - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
17/06/2015 BI
Dossier de recherche Dossier de recherche - DÉCISIONNEL - La « Data Culture », ou le pouvoir de l'intelligence collective
Les méthodes d'analyse avancée mises en oeuvre aujourd'hui dans les entreprises et la disponibilité accrue des données mettent de plus en plus de pression sur les...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise BOARD - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
Date Domainesicone de tri Type Publication
09/01/2013 BI
Check List Questionnaire d'évaluation - Gestion des données de référence (MDM)
Le questionnaire qui suit a été élaboré par les analystes. Ce document délivre les critères avec lesquels les solutions ont été analysé...
07/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/01/2015 CRM / CxM
Check List Check list CRM : Gestion de la Relation Client
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants ? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
18/08/2017 ECM
Check List Check List ECM - Gestion des contenus d'entreprise - Gestion collaborative des connaissances
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
08/10/2014 ERP
Check List Check List Gestion comptable et financière
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
Date Domainesicone de tri Type Publication
21/10/2015 ERP
Scopes SCOPE - Exact Globe + Exact Synergy
SCOPE - Exact Globe + Exact Synergy - Solution bicéphale composée d’un ERP - Exact Globe - et d’une offre collaborative optionnelle, Exact Synergy Mise en perspective r...
15/03/2016 ERP
Scopes CLIP Industrie Module TS
Le traitement de surface est une opération spécifique de l’industrie, complexe, parfois sous-traitée, et soumise à des contraintes environnementales, administratives...
03/02/2016 ERP
Scopes SCOPE - CEGID - YOURCEGID FINANCE Y2 ON DEMAND
SCOPE - CEGID - YOURCEGID FINANCE Y2 ON DEMAND - Solution Gestion comptable et financière que sont : la comptabilité générale, la comptabilité auxiliaire, la...
14/01/2016 ERP
Scopes SCOPE - ADVANTAGE FINANCE
SCOPE - SIGMA - ADVANTAGE FINANCE - Suite comptable et financière unique, multi-marchés, multi-langues, multi-législations comptables et fiscales. Mise en perspective ré...
30/11/2017 ERP
Rapport d'Expertise DIVALTO INFINITY - Rapport d'expertise (ERP pour les sociétés de services)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
30/11/2017 ERP
Rapport d'Expertise DIVALTO INFINITY - Rapport d'expertise (ERP commercial)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
15/03/2016 ERP
Scopes CLIP Industrie Module PIC
Pour être performante, l’entreprise industrielle doit savoir anticiper les déséquilibres de charge pour lisser son activité. Elle doit tenter de prévoir les...
18/08/2017 ERP
Rapport d'Expertise SAGE 100 Entreprise i.7 - Rapport d'expertise (ERP industriel)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
26/08/2015 ERP
Rapport d'Expertise Divalto Infinity - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
26/08/2015 ERP
Rapport d'Expertise QUALIAC ERP - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
Domainesicone de tri Type Publication
Dossier de recherche EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE ET IOT - Vers de nouveaux écosystèmes numériques - Dossier de recherche
- Expliquer les raisons de l'émergence de nouveaux écosystèmes numériques et leur impact sur l'économie à venir. - Expliquer pourquoi les...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
Dossier de recherche CYBER SECURITY - Le futur de la GRC Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 2ème Partie - Dossier de recherche
Après avoir décrit, dans la première partie, les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans le contexte...
Dossier de recherche CYBER SECURITY - Le futur de la GRC : Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 1ère Partie - Dossier de recherche
Ce rapport fait le point sur les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans un contexte de plus en plus tendu, où la...
Dossier de recherche LA SÉCURISATION DU CLOUD - Analyse de marché - Dossier de recherche
Le cloud constitue un maillon de plus en plus important de votre chaîne de valeur. Compte-tenu de l’incidence systémique potentielle des vulnérabilités sur votre...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Smart Retail et IoT : maturité et cas d'utilisation - Dossier de recherche
Les distributeurs et les fabricants de PGC (produits de grande consommation) possédant leurs propres canaux de vente au détail ont été parmi les premiers à adopter...
Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
Dossier de recherche CYBERSÉCURITÉ - Impact de la cybersécurité sur l'innovation numérique - Dossier de recherche
Ce document examine les tendances de l'innovation numérique dans tous les secteurs au travers desquelles de nombreuses entreprises s'efforcent d'améliorer leurs opé...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Relations entre start-up et entreprises : nos conseils pour passer du hiatus à la symbiose - Dossier de recherche
L’environnement start-up français se porte bien. Tout n’est pas idyllique, mais les acteurs de l’écosystème entrepreneurial sont unanimes : la dynamique...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
Date Domainesicone de tri Type Publication
05/06/2012 CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - CRM - Gestion des campagnes marketing : processus et bonnes pratiques
La gestion des campagnes marketing est une fonction clé des services marketing. Elle se définit comme un ensemble cohérent d’actions marketing réalisées sur...
18/01/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Enjeux CRM, CXM et Gestion des interactions Client
La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management) a progressivement laissé la place à la gestion de l’expérience client CXM (Customer Experience...
20/07/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
18/08/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
18/10/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
18/10/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
15/02/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Acteurs CRM, CxM et Gestion des interactions Client
Le marché du CRM est en croissance continue depuis plusieurs années et trouve aussi son dynamisme à travers de nouvelles acquisitions qui reflètent pour partie les derni...
21/06/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Fonctions de la gestion omnicanal CRM, CxM et gestion des interactions Client
La gestion omnicanal permet de recueillir et centraliser l’historique des interactions avec le client ou prospect, ce quel que soit le canal utilisé : rendez-vous, appel tél...
21/04/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Mobile, social, IoT, Big data, Analytics, Cloud et CRM synchronisé : les outils du succès pour l'engagement client
Après la gestion de la relation client, la gestion de l’expérience client, c’est à présent celle de l’engagement client qui mène au cercle...
06/01/2016 CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - CRM et transformation numérique : tendances 2016
La transformation numérique que connaissent la plupart des entreprises en voie de modernisation a un impact majeur sur la gestion de la relation client. Elle remet globalement en cause le...