Nouvelles publications

Date Domaines Type Publicationicone de tri
21/07/2017 Processus métier
SIRH
Dossier de recherche RESSOURCES HUMAINES - Améliorer l'efficacité du Onboarding avec des solutions spécialisées ou des solutions de BPM - Dossier de recherche
Une chose est de réussir un bon recrutement, une autre est de réussir l'intégration du salarié recruté. Aussi, certaines entreprises pratiquent-elles le...
03/10/2018 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
18/08/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
18/10/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
20/07/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
18/10/2017 CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
20/02/2015 ERP
Etat de l'art RAPPORT D'ANALYSE - Analyse des progiciels compatibles GBCP
Dans le but d'améliorer le pilotage budgétaire des organismes publics, le décret n° 2012-1246 du 7 novembre 2012 relatif à la gestion budgétaire et...
09/01/2013 BI
Check List Questionnaire d'évaluation - Gestion des données de référence (MDM)
Le questionnaire qui suit a été élaboré par les analystes. Ce document délivre les critères avec lesquels les solutions ont été analysé...
06/11/2018 Dossier de recherche Quand doit-on mettre en place une plateforme d'API Management ? - Tendance
PRÉFACE Les entreprises souscrivent de plus en plus à des solutions logicielles dans le Cloud. Les échanges de données entre les applications historiques héberg...
04/10/2017 ERP
Rapport d'Expertise QUALIAC ERP - Rapport d'expertise (ERP pour les sociétés de services)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
09/01/2013 BI
Check List Questionnaire d'évaluation - Gestion des données de référence (MDM)
Le questionnaire qui suit a été élaboré par les analystes. Ce document délivre les critères avec lesquels les solutions ont été analysé...
24/01/2018 SIRH
Check List Check-List Gestion des temps
LES ATOUTS DE LA CHECK LIST - Véritable pense-bête, la check list permet de vous faire gagner du temps dans la formalisation de vos besoins et dans l'élaboration de votre...
14/12/2016 SIRH
Check List Check-List Gestion de la Paie et des Ressources Humaines
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel de...
28/10/2015 SIRH
Check List Check-List Formation et développement du personnel
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
07/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
08/10/2014 ERP
Check List Check List Gestion comptable et financière
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
03/11/2017 ECM
Rapport d'Expertise OnBase d'HYLAND - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
13/09/2017 SIRH
Analyse Produit OCTIME - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
20/09/2017 ECM
Rapport d'Expertise NUXEO Plateforme - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
22/07/2015 SIRH
Analyse Produit NOTYS NDF du Groupe T2i - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
02/02/2018 ERP
Rapport d'Expertise Netsuite d'ORACLE - Rapport d'expertise (ERP Indusriel)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
02/02/2018 ERP
Rapport d'Expertise Netsuite d'ORACLE - Rapport d'expertise (ERP commerciale)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
23/03/2018 ECM
Rapport d'Expertise Moovapps de VISIATIV SOFTWARE - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
20/04/2018 ERP
Rapport d'Expertise MINOS ERP de GFI INFORMATIQUE - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
18/03/2015 ERP
Rapport d'Expertise MINOS Business Suite d'ORDIROPE - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise MIK (prevero) prevero.STARLIGHT - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
Domaines Type Publicationicone de tri
BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE : BI, ANALYTIQUE ET DATA SCIENCE - Tendances, fonctions - Dossier de recherche
Les outils analytiques et les architectures sous-jacentes ont connu au cours des dernières années des évolutions sans précédent et ce pour 3 raisons principales :...
BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE : BI, ANALYTIQUE ET DATA SCIENCE - Les Enjeux - Dossier de recherche
Dans le climat économique actuel caractérisé par une concurrence accrue et une croissance fragile, les entreprises doivent - pour se maintenir dans la course et se dé...
BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE - BI, ANALYTIQUE ET ANALYTIQUE AVANCÉE - Les Acteurs - Dossier de recherche
Le marché de la Data intelligence est en croissance grâce à une très forte demande des entreprises. En effet, la transformation numérique implique de placer la data...
SIRH
Dossier de recherche SOCIAL RH - Pourquoi les progiciels RH devront prendre en compte la Qualité de Vie au Travail – Dossier de recherche
Le coût du stress est valorisé par de nombreuses études qui mettent en avant l’augmentation de l’absentéisme, la baisse de la motivation, la perte de rep...
ERP
Dossier de recherche SERVICES SAP - Témoignages de clients SAP S/4HANA - Dossier de recherche
SAP S/4HANA (application métier nouvelle génération basée sur SAP HANA) n'est pas juste une mise à niveau d'un logiciel existant. Il s'agit plutôt...
ERP
Dossier de recherche RGPD - Ce qu'il faut savoir - Dossier de recherche
Le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises sont concernées et doivent se mettre en...
Processus métier
SIRH
Dossier de recherche RESSOURCES HUMAINES - Améliorer l'efficacité du Onboarding avec des solutions spécialisées ou des solutions de BPM - Dossier de recherche
Une chose est de réussir un bon recrutement, une autre est de réussir l'intégration du salarié recruté. Aussi, certaines entreprises pratiquent-elles le...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
08/11/2018 ERP
Dossier de recherche ERP Cloud ou ERP SaaS : comprendre les différences - Guide
PRÉFACE Les éditeurs, dans leur communication, emploient souvent les mêmes termes pour évoquer des notions différentes. L’hébergement, le Cloud ou le...
30/04/2018 CRM / CxM
Dossier de recherche Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
27/09/2017 ECM
Dossier de recherche ECM - GED - Construire une stratégie ECM efficace - Dossier de recherche
Avant le lancement de tout projet de type ECM (qu'il s'agisse de monter une application GED, de mettre en place une plateforme collaborative, de bâtir ou d'optimiser un intranet, de...
31/10/2018 Dossier de recherche DSI - Gagnez en influence dans les arbitrages budgétaires internes en mesurant vos coûts par une méthode rigoureuse - Enjeux
PRÉFACE La compréhension des coûts d’une DSI demande une approche plus rigoureuse que celle généralement observée. Cela permet, sur une base objective...
01/10/2014 Dossier de recherche DSI - Comment accompagner la transformation numérique de votre entreprise
Les technologies numériques révolutionnent non seulement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, (i.e. via des plateformes en ligne, des appareils...
18/09/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - Les enjeux actuels de la Supply Chain
Dans un contexte économique volatil, la globalisation des échanges, l’instabilité des marchés et les profondes transformations que connaissent actuellement les...
26/06/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche SECTEUR PUBLIC - Réforme DT-DICT : impacts sur le SIG d’une collectivité
Initiée en 2012, la réforme DT DICT (Déclaration de projets de Travaux - Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) représente une   r...
18/09/2013 ECM
Dossier de recherche Dossier de recherche L'ENTREPRISE SOCIALE - Des limites de l'e-mail aux promesses des RSE
Ce dossier a été réalisé avec la collaboration de Richard Hughes, directeur de la stratégie sociale chez BroadVision. Richard Hughes anime un blog (en anglais) sur...
27/09/2017 ECM
Dossier de recherche Dossier de recherche GESTION DE CONTENUS - Cloud, mobilité, social, Content Apps… Les tendances de l'ECM
Le domaine de l'ECM (gestion des contenus d'entreprise) connaît depuis quelques mois des évolutions nombreuses et profondes. Certaines d'entre elles sont directement li...
07/02/2013 ECM
Dossier de recherche Dossier de recherche - WEBSITE DESIGN - Designing Effective Home Pages - Best Practices (en anglais)
The home page of your Web site is the most critical page. When your prospects and customers arrive on your home page, they need to immediately find a link allowing them to start their scenario they...