Nouvelles publications

Dateicone de tri Domaines Type Publication
22/03/2017 ERP
Rapport d'Expertise ORACLE E-Business Suite - Rapport d'expertise (ERP pour les sociétés de services)
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
22/03/2017 Processus métier
CRM / CxM
Dossier de recherche BPM VS CRM - Transformer et optimiser les processus clients - Dossier de recherche
La transformation numérique bouleverse les processus opérationnels des entreprises et en premier lieu les processus clients et commerciaux, selon une enquête récemment men...
22/03/2017 Dossier de recherche LA SÉCURISATION DU CLOUD - Analyse de marché - Dossier de recherche
Le cloud constitue un maillon de plus en plus important de votre chaîne de valeur. Compte-tenu de l’incidence systémique potentielle des vulnérabilités sur votre...
15/03/2017 ERP
Dossier de recherche Conséquences organisationnelles et financières de la transformation numérique - Dossier de recherche
Début 2017, la maturité des entreprises concernant la transformation numérique avait progressé. Non seulement les enjeux économiques et stratégiques sont d...
13/03/2017 SIRH
Scopes SCOPE - PROTIME
SCOPE - PROTIME - Solution de gestion des temps. Mise en perspective réalisée par Claire-Marie de Vulliod. Les « Scopes », réalisés par les analystes du CXP...
13/03/2017 BI
Scopes SCOPE - DigDash Enterprise
SCOPE - DigDash Enterprise - Solution de  tableau de bord. Mise en perspective réalisée par Laurence Dubrovin. Les « Scopes », réalisés par les...
08/03/2017 CRM / CxM
Synthèse et Perspectives Synthèse et Perspectives CRM, CxM et Gestion des interactions Client
Si la connaissance client reste toujours une préoccupation majeure des entreprises (mieux connaitre le client pour mieux le servir), la maîtrise du parcours d'achat et de ses...
01/03/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Fonctions Marketing CRM, CxM et Gestion des interactions Client
La gestion du marketing peut prendre de multiples formes en fonction des canaux utilisés : e-mailing, Web, SMS, réseaux sociaux, courrier papier, publicité interactive, etc. Les...
01/03/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Fonctions Service Client CRM, CxM et Gestion des interactions Client
La gestion du service client peut prendre deux formes : le support client, qui prend en compte toutes les demandes des clients et prospects, arrivant par tout type de canal (téléphone,...
16/02/2017 BI
Etat de l'art BI and Data Management in the Cloud: Issues and Trends
This report tracks adoption of the cloud by companies that have BI and data management programs. It also captures the drivers, benefits and challenges companies face when implementing cloud BI.
Dateicone de tri Domaines Type Publication
24/01/2018 SIRH
Check List Check-List Gestion des temps
LES ATOUTS DE LA CHECK LIST - Véritable pense-bête, la check list permet de vous faire gagner du temps dans la formalisation de vos besoins et dans l'élaboration de votre...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
17/08/2017 ECM
Check List Check List ECM - Gestion des contenus d'entreprise - Gestion collaborative des connaissances
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
14/12/2016 SIRH
Check List Check-List Gestion de la Paie et des Ressources Humaines
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel de...
28/10/2015 SIRH
Check List Check-List Formation et développement du personnel
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
20/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
20/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
20/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
20/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
06/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
Dateicone de tri Domaines Type Publication
15/01/2012 ERP
Rapport d'Expertise SAP ERP - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une d...
Domaines Type Publication
Organisation SI
Dossier de recherche CLOUD & INFRASTRUCTURE - L'évolution de l'adoption du Cloud computing en Europe - Dossier de recherche
Le marché du Cloud Computing évolue plus lentement en Europe qu'aux Etats-Unis mais continue à croître de façon régulière. La plupart des...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
Dossier de recherche CYBERSÉCURITÉ - Impact de la cybersécurité sur l'innovation numérique - Dossier de recherche
Ce document examine les tendances de l'innovation numérique dans tous les secteurs au travers desquelles de nombreuses entreprises s'efforcent d'améliorer leurs opé...
BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE - BI, ANALYTIQUE ET ANALYTIQUE AVANCÉE - Les Acteurs - Dossier de recherche
Le marché de la Data intelligence est en croissance grâce à une très forte demande des entreprises. En effet, la transformation numérique implique de placer la data...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Relations entre start-up et entreprises : nos conseils pour passer du hiatus à la symbiose - Dossier de recherche
L’environnement start-up français se porte bien. Tout n’est pas idyllique, mais les acteurs de l’écosystème entrepreneurial sont unanimes : la dynamique...
BI
Dossier de recherche Construire une plate-forme analytique pour devenir une entreprise data driven - Dossier de recherche
A l’ère de la transformation digitale, les données se multiplient de façon exponentielle. Elles prennent désormais une place de choix dans l’écosyst...
ERP
Dossier de recherche RGPD - Ce qu'il faut savoir - Dossier de recherche
Le règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises sont concernées et doivent se mettre en...
Organisation SI
Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Relever les défis posés par les environnements multi-clouds : « dompter l'hydre » - Dossier de recherche
- Définir les leviers et les obstacles pour l'adoption du multi-cloud - Souligner les principales tendances qui définissent le développement futur des marchés du multi...
CRM / CxM
Dossier de recherche Entreprise digitale - Analyse de l'expérience client - De nouvelles technologies pour mieux connaître ses clients - Dossier de recherche
Objectifs du rapport : - Identifier le potentiel des technologies d'analyse de données pour optimiser l'expérience client, - Décrire les technologies et les tendances...
Dateicone de tri Domaines Type Publication
09/07/2013 ERP
Dossier de recherche Dossier de recherche - BONNES PRATIQUES - Choisir une solution décisionnelle pour son ERP
La plupart des ERP proposent aujourd'hui en standard des fonctions de restitution et des tableaux de pilotage. Cependant, axés sur l’aspect opérationnel du fonctionnement de l...
25/06/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche SECTEUR PUBLIC - Réforme DT-DICT : impacts sur le SIG d’une collectivité
Initiée en 2012, la réforme DT DICT (Déclaration de projets de Travaux - Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) représente une   r...
25/06/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - MOBILITÉ - Recommandations pour le développement et la gestion de la mobilité
L’explosion des smartphones et tablettes associée au phénomène BYOD (voir notre dossier de recherche sur le sujet), ainsi que le développement des écrans...
21/05/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - BIG DATA - Les nouvelles orientations de la gestion des données
L’utilisation et l’intégration des Big Data dans l’entreprise constituent des défis complexes pour la gestion des données (Data Management) et rendent...
27/03/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - GOUVERNANCE ET MANAGEMENT IT - Le référentiel COBIT 5
Pour pouvoir mettre en place et réaliser une gouvernance optimale de l’informatique des entreprises, ont été définis depuis ces dernières années de...
20/02/2013 ERP
Dossier de recherche Dossier de recherche - EDI - L'échange des flux business enfin à la portée de tous
Avec l'aimable participation de Joseph Myara, DSI chez Bolton Solitaire Créé dans les années 70 pour répondre aux attentes fortes d'échanges inter-...
07/02/2013 ECM
Dossier de recherche Dossier de recherche - WEBSITE DESIGN - Designing Effective Home Pages - Best Practices (en anglais)
The home page of your Web site is the most critical page. When your prospects and customers arrive on your home page, they need to immediately find a link allowing them to start their scenario they...
07/02/2013 CXP Livre Blanc Livre Blanc - Quels outils pour déployer et maîtriser une stratégie mobilité ?
L’arrivée des smartphones et des tablettes a permis le développement d’applications mobiles innovantes. Ces applications bouleversent les modalités d’...
15/01/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - MOBILITÉ - L’essor des applications B2E (Business-to-Employee)
Les applications mobiles dans le monde professionnel existent depuis longtemps, n'ayant pas attendu l’arrivée des smartphones et des tablettes pour se développer : il s'...
15/01/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - GESTION DES IDENTITÉS ET DES ACCÈS - Concepts et fonctions
La gestion des identités et des accès regroupe l'ensemble des fonctions et composants permettant, dans le respect des règles légales et de la politique de sé...