Nouvelles publications

Date Domaines Type Publicationicone de tri
01/03/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Fonctions Service Client CRM, CxM et Gestion des interactions Client
La gestion du service client peut prendre deux formes : le support client, qui prend en compte toutes les demandes des clients et prospects, arrivant par tout type de canal (téléphone,...
15/02/2017 CRM / CxM
Etat de l'art Etat de l'Art Les Fonctions Vente CRM, CxM et Gestion des interactions Client
La vente est désormais omni-canal : en face à face ou bien par l’intermédiaire du centre d’appels, sur le Web, sur mobile, via les réseaux sociaux, par...
20/12/2017 Processus métier
Etat de l'art État de l’art Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow - Les Enjeux
La mutation numérique en cours accentue les pressions qui s’exercent sur les entreprises et leur fixe des nouveaux défis. Dans un contexte de très forte concurrence avec l...
03/11/2017 SIRH
Analyse Produit eTemptation d'HOROQUARTZ - Analyse produit
Fruit du travail de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le comparatif ré...
03/09/2014 Organisation SI
Etat de l'art Etude d'opportunité CLOUD COMPUTING - Les services C&IS liés au Cloud
Le service typique de conseil et d'intégration de systèmes (C&IS), -comprenant le développement d’applications, l'implémentation, l’inté...
02/11/2016 ECM
Etat de l'art Etude d'opportunité Dématérialisation des flux documentaires - Acteurs et Offres
La dématérialisation des flux documentaires est un des grands chantiers de la transformation numérique. Poussée par des incitations gouvernementales, par les bén...
01/09/2016 ECM
Etat de l'art Etude d'opportunité Dématérialisation des flux documentaires - Cadrage et enjeux
Parce qu'elle permet de réduire les coûts, d'améliorer la productivité, la fiabilité et l'efficacité du travail, la dématé...
10/12/2015 Organisation SI
Etat de l'art Etude d'opportunité Gestion des appareils mobiles (EMM - Enterprise Mobility Management)
Les solutions mobiles iPhone et iPad, proposées par la société Apple ont participé à l’essor des usages mobiles étendant rapidement le réseau de...
04/05/2016 SIRH
Etat de l'art Etude d'opportunité Gestion des déplacements et frais professionnels
Le domaine fonctionnel de la gestion des notes de frais couvre des enjeux importants pour les entreprises dans les domaines suivants : finance, développement durable et services aux employ...
04/11/2015 ERP
Etat de l'art Etude d'opportunité Les pistes pour réduire les coûts d'achat et d'usage de votre ERP
En amont d'un projet ERP, l'utilisateur doit mettre en place toutes les stratégies possibles, approches comptables et financières, politiques d'externalisation, modè...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
15/01/2015 CRM / CxM
Check List Check list CRM : Gestion de la Relation Client
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants ? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
18/08/2017 ECM
Check List Check List ECM - Gestion des contenus d'entreprise - Gestion collaborative des connaissances
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
08/10/2014 ERP
Check List Check List Gestion comptable et financière
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
07/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
28/10/2015 SIRH
Check List Check-List Formation et développement du personnel
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
20/12/2017 ECM
Rapport d'Expertise A.I.R.S Suite de DIGITECH - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
07/12/2016 SIRH
Analyse Produit ADP - DECIDIUM - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la...
25/03/2015 ERP
Rapport d'Expertise ADVANTAGE FINANCE d'ACTIUM DEVELOPPEMENT, filiale du Groupe Sigma - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
08/02/2018 Processus métier
Rapport d'Expertise AGILIUM - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
07/10/2015 SIRH
Analyse Produit ALCUIN RH - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyse, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans le...
09/09/2015 ECM
Rapport d'Expertise Alfresco One - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
21/09/2016 SIRH
Analyse Produit ALICIA de SD WORX - Analyse produit
Fruit du travail d'évaluation de l'analyste, ce document fournit sous forme synthétique les résultats de l'évaluation de cette solution et la positionne dans...
22/07/2015 ERP
Rapport d'Expertise ANAEL FINANCE d'INFOR - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
20/12/2017 Processus métier
Rapport d'Expertise Appian - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
26/04/2017 ERP
Rapport d'Expertise AUREA COLLABORATIVE ENTREPRISE - Rapport d'expertise
Evaluation et avis de notre analyste sur cette offre. Ce rapport délivre les informations apportées par l'éditeur et validées par notre expert lors d'une dé...
Domaines Type Publicationicone de tri
ERP
Dossier de recherche ADOPTION DE L'ERP EN SAAS - Les conditions sont désormais réunies - Dossier de recherche
Le système d’information peut être appréhendé comme un ensemble de services consommables, avec un usage qui dépend du nombre d’utilisateurs et des...
Processus métier
Dossier de recherche BPM - Réinventer les processus d'entreprise à l'heure de la transformation numérique - Dossier de recherche
La transformation numérique métamorphose la proposition de valeur des entreprises, leurs processus internes, les échanges avec leur écosystème et bien sûr...
Processus métier
CRM / CxM
Dossier de recherche BPM VS CRM - Transformer et optimiser les processus clients - Dossier de recherche
La transformation numérique bouleverse les processus opérationnels des entreprises et en premier lieu les processus clients et commerciaux, selon une enquête récemment men...
BI
Dossier de recherche BUSINESS INTELLIGENCE - Big data Analytics & Insight : comment faire des données un véritable levier de croissance - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, la data est au cœur de la stratégie des entreprises et en même temps leur plus grand capital. Les volumes de données...
BI
Dossier de recherche BUSINESS INTELLIGENCE - Les nouvelles architectures de données Data - Dossier de recherche
Soumises à une concurrence internationale de plus en plus rude, les entreprises doivent faire évoluer leur chaîne décisionnelle, conçue généralement...
Processus métier
Dossier de recherche CASE MANAGEMENT - Une nouvelle façon de travailler à l'heure de la transformation numérique - Dossier de recherche
De nombreuses entreprises, quels que soient leur taille et le secteur d’activité dans lequel elles opèrent, mènent une partie de leurs activités en se rapprochant du...
Organisation SI
Dossier de recherche CLOUD & INFRASTRUCTURE - L'évolution de l'adoption du Cloud computing en Europe - Dossier de recherche
Le marché du Cloud Computing évolue plus lentement en Europe qu'aux Etats-Unis mais continue à croître de façon régulière. La plupart des...
Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
Organisation SI
Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Relever les défis posés par les environnements multi-clouds : « dompter l'hydre » - Dossier de recherche
- Définir les leviers et les obstacles pour l'adoption du multi-cloud - Souligner les principales tendances qui définissent le développement futur des marchés du multi...
ERP
Dossier de recherche Conséquences organisationnelles et financières de la transformation numérique - Dossier de recherche
Début 2017, la maturité des entreprises concernant la transformation numérique avait progressé. Non seulement les enjeux économiques et stratégiques sont d...
Date Domaines Type Publicationicone de tri
31/08/2018 BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE - BI, ANALYTIQUE ET ANALYTIQUE AVANCÉE - Les Acteurs - Dossier de recherche
Le marché de la Data intelligence est en croissance grâce à une très forte demande des entreprises. En effet, la transformation numérique implique de placer la data...
30/03/2018 BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE : BI, ANALYTIQUE ET DATA SCIENCE - Les Enjeux - Dossier de recherche
Dans le climat économique actuel caractérisé par une concurrence accrue et une croissance fragile, les entreprises doivent - pour se maintenir dans la course et se dé...
20/04/2018 BI
Dossier de recherche SOLUTIONS DE DATA INTELLIGENCE : BI, ANALYTIQUE ET DATA SCIENCE - Tendances, fonctions - Dossier de recherche
Les outils analytiques et les architectures sous-jacentes ont connu au cours des dernières années des évolutions sans précédent et ce pour 3 raisons principales :...
11/04/2012 Etat de l'art The Dashboard Verdict
The Dashboard Verdict - Etudes des applications de conception de tableaux de bord permettant la pilotage opérationnel, stratégique et financier par la définition et le suivi KPI...
25/11/2013 CXP Livre Blanc Truffle 100 Europe, The hit parade of European Software Vendors 2013
Le Truffle 100 Europe a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie Européenne de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalit...
28/11/2014 CXP Livre Blanc Truffle 100 Europe, The hit parade of European Software Vendors 2014
Le Truffle 100 Europe a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie Européenne de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalit...
23/11/2015 CXP Livre Blanc Truffle 100 Europe, The hit parade of European Software Vendors 2015
Le Truffle 100 Europe a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie Européenne de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalit...
05/05/2015 CXP Livre Blanc Truffle 100 France, Palmarès 2015 des éditeurs de logiciels français
Le Truffle100 a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie nationale de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalité, sa cr...
28/04/2016 CXP Livre Blanc Truffle 100 France, Palmarès 2016 des éditeurs de logiciels français
Le Truffle100 a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie nationale de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalité, sa cr...
11/04/2017 CXP Livre Blanc Truffle 100 France, Palmarès 2017 des éditeurs de logiciels français
Le Truffle100 a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie nationale de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalité, sa cr...