Nouvelles publications

Date Domainesicone de tri Type Publication
15/11/2017 Etat de l'art ERP SURVEY 2017 - Les enjeux et les attentes des entreprises
Ossature applicative du système d'information, l'ERP est l'instrument incontournable pour gérer et piloter les activités et les ressources d’une entreprise. Les...
15/11/2017 Etat de l'art ERP SURVEY 2017 - Quelle satisfaction des utilisateurs ?
Ossature applicative ou colonne vertébrale du système d'information, l'ERP ou progiciel de gestion intégré n’est pas seulement l'instrument...
30/09/2017 CXP Livre Blanc Sécuriser le Digital et si le Cloud n'était pas le problème, mais la solution ? - Livre Blanc
En décembre 2011, lors de la conférence « Open Data Strategies » à Bruxelles, Neelie Kroes, Vice-Président de la Commission Européenne en charge de l...
17/10/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - BIG DATA - Du concept à la pratique - Facteurs d'adoption et freins
En collaboration avec de BARC Le terme de « Big Data » continue à faire beaucoup de buzz dans les médias. Le concept reste très prisé des éditeurs (...
02/12/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - SECTEUR PUBLIC - Mesurer la performance des activités publiques
Comme les entreprises du secteur privé, les organisations et entités publiques ont besoin, elles aussi, d’évaluer la performance de leurs activités et de piloter...
15/01/2014 Etat de l'art ANALYSE DE PRATIQUES - Construction des plates-formes ECM - Les pratiques utilisateurs (enquête de marché)
Maîtriser la prolifération de documents de toutes natures (bureautique,e-mails, documents numérisés, contenus web...), structurés et non structurés, ê...
06/11/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - MOBILITÉ - Facteurs d'adoption et freins
L’explosion des smartphones et tablettes associée au phénomène BYOD (voir notre dossier de recherche sur le sujet), ainsi que le développement des écrans...
19/03/2014 Dossier de recherche Dossier de recherche - GOUVERNANCE ET PPM - Piloter le portefeuille de projets, une nécessité
Afin d’améliorer la satisfaction des clients internes ou externes, de mieux aligner l’organisation informatique sur les besoins métier, de répondre aux changements fr...
26/06/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche - MOBILITÉ - Recommandations pour le développement et la gestion de la mobilité
L’explosion des smartphones et tablettes associée au phénomène BYOD (voir notre dossier de recherche sur le sujet), ainsi que le développement des écrans...
26/06/2013 Dossier de recherche Dossier de recherche SECTEUR PUBLIC - Réforme DT-DICT : impacts sur le SIG d’une collectivité
Initiée en 2012, la réforme DT DICT (Déclaration de projets de Travaux - Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) représente une   r...
Date Domainesicone de tri Type Publication
09/01/2013 BI
Check List Questionnaire d'évaluation - Gestion des données de référence (MDM)
Le questionnaire qui suit a été élaboré par les analystes. Ce document délivre les critères avec lesquels les solutions ont été analysé...
07/05/2015 BI
Check List Check List Gestion des données de référence (MDM)
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/01/2015 CRM / CxM
Check List Check list CRM : Gestion de la Relation Client
Comment élaborer mon cahier des charges sans oublier de points importants ? Cette grille de préparation à remplir par vos soins permet d’évaluer un logiciel - ses...
18/08/2017 ECM
Check List Check List ECM - Gestion des contenus d'entreprise - Gestion collaborative des connaissances
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Commercial et technique
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check list ERP pour les organisations commerciales - Fonctions commerciales
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
08/10/2014 ERP
Check List Check List Gestion comptable et financière
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
21/10/2015 ERP
Check List Check-List ERP pour les organisations industrielles - Fonctions Industrie
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
15/12/2017 Processus métier
Check List Check list Gestion des Processus Métier (BPM) et Workflow
Comment élaborer son cahier des charges sans oublier de points importants ? Conçue par nos analystes et consultants, cette grille de préparation dite Check list, à remplir...
Date Domainesicone de tri Type Publication
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Cyberscience Cyberquery - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise DigDash Enterprise - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Cubeware Solutions Platform - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Chartio - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Bissantz - Reports
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise BOARD - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise CALUMO - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Carriots Analytics (Envision) - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Dimensional Insight Diver Platform and DiveTab - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
31/10/2017 BI
Rapport d'Expertise Domo - Report
Ce rapport (en anglais) reflète l'opinion de l’analyste sur la solution ainsi que l'avis des utilisateurs, avis issus de l’enquête BI SURVEY, la plus grande enqu...
Domainesicone de tri Type Publication
BI
Dossier de recherche Dossier de recherche - DÉCISIONNEL - La BI dans le Cloud : Enjeux, offre et marché
La BI dans le Cloud constitue un moyen intéressant d’offrir aux utilisateurs des fonctionnalités de reporting et d'analyse ainsi qu’un contenu associé via...
BI
Dossier de recherche Dossier de recherche - BI - DATA MANAGEMENT - Trends 2015 (en anglais)
L'industrie informatique a toujours été soumise à la pression de bouleversements technologiques parfois radicaux. Ces dernières années ont vu se multiplier les...
BI
CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - La BI au service de l’expérience client
Par « expérience client » (Customer Experience), on entend l’ensemble des avis, opinions et sentiments ressentis par le client avant, pendant et après l’acte d...
BI
ERP
Dossier de recherche L'ERP, 1er outil BI du système d'information - Dossier de recherche
Le décisionnel représente un vrai levier de performance et de croissance pour l’entreprise. C’est une fonction stratégique. La gestion de la fonction dé...
CRM / CxM
Dossier de recherche Dossier de recherche - RELATION CLIENT - Enjeux et fonctions du CRM mobile
Pour l'entreprise, une application CRM mobile permet tout d’abord à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'atteindre leurs clients et d'avoir accès...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Digitaliser le marketing et le service client pour améliorer l'expérience client et favoriser son engagement - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, nous sommes passés de la gestion des processus internes liés à la relation client (CRM) à la gestion de l’exp...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - L'analytique au service de l'expérience client : quels enjeux ? - Dossier de recherche
La transformation numérique fait progressivement évoluer le mode de prise en charge des clients par les entreprises - de la gestion de la relation client qui consistait à...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Cas d'usage de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Pour les entreprises de tous secteurs, les projets de digitalisation du service client visent à améliorer l’expérience du client, en vue de maintenir avec lui un lien...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Enjeux, principes et apports de l'IoT pour le service client - Dossier de recherche
Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises se préoccupent en premier lieu de la gestion de l’expérience client et des interactions avec lui. Ainsi, elles...
CRM / CxM
Dossier de recherche RELATION CLIENT - Gestion des interactions et du parcours client - Dossier de recherche
Le parcours client représente l’ensemble des étapes réelles ou probables par lesquelles passe un client tout au long de sa relation avec une marque : en amont lorsqu’...
Date Domainesicone de tri Type Publication
30/04/2018 Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Smart Retail et IoT : maturité et cas d'utilisation - Dossier de recherche
Les distributeurs et les fabricants de PGC (produits de grande consommation) possédant leurs propres canaux de vente au détail ont été parmi les premiers à adopter...
13/06/2018 CXP Livre Blanc Truffle 100 France, Palmarès 2018 des éditeurs de logiciels français
Le Truffle100 a été créé dans le but de mieux comprendre l'industrie nationale de l'édition de logiciels, d'en analyser sa vitalité, sa cr...
30/04/2018 Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Comment profiter du digital pour innover - Dossier de recherche
Les principaux objectifs du document sont de découvrir et comprendre : - quelles sont les bonnes questions à se poser, - pourquoi il est important et urgent d’innover, - comment...
30/03/2018 Dossier de recherche CLOUD COMPUTING - Le software-defined datacenter n'est-il qu'un buzzword ? - Dossier de recherche
Les concepts de « Software-Defined X » et de « Software-Defined Data Center (ou SDDC) » font parler d'eux depuis quelque temps. Maintenant que l'effervescence...
23/03/2018 Dossier de recherche CYBER SECURITY - Le futur de la GRC Nouveaux Challenges, Nouvelles approches - 2ème Partie - Dossier de recherche
Après avoir décrit, dans la première partie, les problématiques qui se posent aux organisations pour répondre aux exigences règlementaires dans le contexte...
30/03/2018 Dossier de recherche EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE ET IOT - Vers de nouveaux écosystèmes numériques - Dossier de recherche
- Expliquer les raisons de l'émergence de nouveaux écosystèmes numériques et leur impact sur l'économie à venir. - Expliquer pourquoi les...
30/08/2018 Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - ALM - La modernisation des applications au cœur de la transformation numérique du secteur public - Dossier de recherche
Les objectifs du présent document :     • Rappeler le contexte, les besoins et enjeux majeurs du secteur public à l’heure du numérique ;   ...
30/08/2018 Dossier de recherche DIGITAL CX & IOT - Relations entre start-up et entreprises : nos conseils pour passer du hiatus à la symbiose - Dossier de recherche
L’environnement start-up français se porte bien. Tout n’est pas idyllique, mais les acteurs de l’écosystème entrepreneurial sont unanimes : la dynamique...
06/11/2018 Dossier de recherche Quand doit-on mettre en place une plateforme d'API Management ? - Tendance
PRÉFACE Les entreprises souscrivent de plus en plus à des solutions logicielles dans le Cloud. Les échanges de données entre les applications historiques héberg...
08/11/2018 Dossier de recherche APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT - Modernisation des applications : conteneurs et microservices - Enjeux
PRÉFACE Objectifs de l’étude : • Identifier les principaux moteurs de la modernisation des applications. • Comprendre les principales options de modernisation des...