Tribunes & Communiqués

Date Domaines Typeicone de tri Article
04/07/2017 CRM / CxM
Tribune COMARCH - La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle
Alors que seulement 28% des Français se déclarent être fidèles à une marque1, construire une relation de confiance avec les clients s’avère...
29/08/2017 SIRH
ECM
Tribune NEOPOST - Dématérialisation des documents RH, une aubaine pour les salariés ou pour les employeurs ?
Depuis le 1er janvier 2017 et l’entrée en vigueur de la loi Travail, les employeurs peuvent proposer à leurs salariés la dématérialisation géné...
29/08/2017 Tribune HARDIS GROUP - Assurances et objets connectés : du sur-mesure, mais pas sans confiance
Les assureurs voient dans les objets connectés l’opportunité de concevoir de nouvelles offres précisément adaptées à chaque individu. Des dispositifs...
12/09/2017 Processus métier
Tribune SIGNAVIO - Comment transformer efficacement son organisation ?
Les organisations sont constamment sollicitées par des fournisseurs de solutions IT pour simplifier leur quotidien. On entend très souvent parler de transformation digitale, conduite du...
06/06/2017 Tribune TVH CONSULTING - Quels serveurs pour quels services ?
Amaury Crenet de TVH Consulting explore les différentes possibilités de serveurs à favoriser en fonction des services demandés et des besoins spécifiques des...
06/06/2017 Tribune ABAS - Comment la planification et l'ordonnancement avancés transforment l'environnement de fabrication
Imaginez un environnement de fabrication où vous réduisez le nombre de changements de configuration nécessaires, où vous avez une visibilité complète des...
11/04/2017 Tribune SILVERPROD - Bonnes pratiques : Comment réussir un projet WMS ?
Vous avez fait le choix du logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) qui correspond le mieux à vos besoins, et de l’intégrateur ou l’éditeur qui va vous...
11/04/2017 CRM / CxM
Tribune INES CRM - Comment gérer efficacement les réclamations client en B2B ?
Selon une étude de 24/7, 67% des clients vous quittent s’ils estiment que vous ne vous souciez pas d’eux. Alors comment pouvez-vous fournir un service de qualité à...
25/04/2017 Tribune SAGE - Entreprendre en 2017 : osons la croissance
Il subsiste un préjugé tenace sur l’entreprenariat en France : l’hexagone serait un pays difficile pour les chefs d'entreprise. Pourtant, le terreau de la cré...
23/05/2017 SIRH
Tribune FOEDERIS - Gestion des Talents : Révolution numérique, quel futur pour les RH ?
Nous sommes actuellement à la fois spectateurs et acteurs de la troisième révolution industrielle. Elle est « en marche » depuis quelques années. Après...